الكهرباء تتوقع تراجعًا بالأحمال اليوم
ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس (الخميس)، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم (الجمعة)، 23 ألفا و200 ميجاوات، مقابل 24 ألفا و300 ميجاوات أمس .
وكانت وزارة الكهرباء، قد فعلت عدد من الخدمات التي تقدمها، لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات، سواء من خلال موقع الوزارة، أو من خلال التليفون المحمول أو مركز خدمة العملاء.
وتقدم الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء "كول سنتر"؛ حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وذلك من ضمن طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين.
ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء"، ويمكن أيضاً الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهاراً، من خلال الرقم 121.
