"أبو ظبى الإسلامى مصر" يتعهد بتقديم الخدمات المصرفية لعملائه فى السوق المصرية

جدّد مصرف أبو ظبي الإسلامي مصر التزامه تجاه عملائه من الشركات والأفراد، حيث تعهّد بتقديم الخدمات المصرفية كما يجب أن تكون، ويركز المصرف خلال الفترة القادمة على تجسيد هذا الشعار وتأكيده، من خلال باقة الخدمات والمنتجات المتميزة التي يقدمها لعملائه في السوق المصري. يأتي هذا الالتزام مواكباً لإطلاق المصرف لمجموعة من الوعود التي ترسم طريقه في المستقبل.

جاءت هذه الوعود الجديدة، استناداً لدراسة وافية قام بها المصرف لتحليل وقراءة شعاره الرئيسي، والتعرف عن قرب على احتياجات وتطلعات عملائه في السوق المصري، لتكون تلك الوعود بمثابة منهج عملي للمعاملات المصرفية الإسلامية كما يجب أن تكون. وتتمثل الوعود الجديدة التي أطلقها المصرف في باقة من العهود التي تتضمن تقدير المصرف الكامل لوقت العميل، من خلال إتمام المعاملات المصرفية في أقل وقت ممكن، ويقترن ذلك الوعد أيضاً بتبسيط الاجراءات والمعاملات المصرفية بحيث يتم تقديمها بلا تعقيدات وبكل يسر.

ويؤكد المصرف أيضاً على مفهوم الشفافية التامة في التعامل بما يضمن الوضوح لكافة الشروط والأحكام التي تتضمنها منتجات وخدمات البنك. ولأن المصرف يضع عملائه من الأفراد والشركات في بؤرة اهتمامه، فإنه يؤكد التزامه بتقديم أرقى مستوى لخدمة العملاء. بالإضافة لذلك، يتمتع مصرف أبو ظبي الإسلامي مصر بالخدمات البنكية الإلكترونية الحديثة بما يضمن للعميل متابعة حساباته طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع، سواءً عن طريق الخدمات المصرفية عبر الانترنت أو عبر الخط الساخن، أو من خلال شبكة الفروع و ماكينات الصراف الآلى المنتشرة عبر محافظات الجمهورية. ولا يتوقف الأمر عند هذه الوعود فقط، بل يقدم المصرف باقة من الحلول التمويلية المتكاملة لكل من قطاعات الأفراد والمشاريع متناهية الصغر والشركات على اختلاف احجامها .

من ناحية أخرى فإنّ هذه الوعود يكللها وعد أكبر وأكثر شمولاً، ويتمثل في مساهمة مصرف أبو ظبي الإسلامي مصر في ازدهار الاقتصاد المصري الذي يتشرف بخدمته.

يذكر أن استحوذ مصرف أبوظبي الإسلامي مصر على البنك الوطني للتنمية عام 2007، وقام بزيادة رأسمال البنك أكثر من 7 أضعاف من 281مليون إلى 2مليار جنيه بدأت قصة نجاح مصرف أبو ظبي الإسلامي فى مصر منذ استحواذه على البنك الوطني للتنمية خلال الربع الأخير من عام 2007، حيث قام المصرف بزيادة رأسمال البنك من 281 مليون جنيه إلى 2 مليار جنيه.

واتّبع البنك خطة استراتيجية شاملة لإعادة الهيكلة مدتها 5 سنوات، استهدفت تحويل الأنشطة التقليدية للبنك إلى أنشطة متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية، والارتقاء بمستوى خدمة ورضاء العملاء، هذا إلى جانب تطوير وإعادة تصميم شبكة فروعه.

استُكملت خطة إعادة الهيكلة بشكل نهائي فى عام 2012 وكان آخر خطواتها سداد فجوة المخصصات والتي حققت تحول كبير في أداء مؤشراته المالية ووصل البنك إلى محفظة تمويلية قوية ونظيفة.

وفي عام 2013 قام البنك بتغيير اسمه رسمياً إلى مصرف أبو ظبي الإسلامي مصر بما يعكس تحول المصرف على جميع المستويات، حيث سجل تحسناً.