القومي للاتصالات يعلن حلول لرفع كفاءة خدمات الإنترنت

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تفاصيل اجتماعه مع الشركات مقدمي خدمات الانترنت، لبحث مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين والخطط قصيرة ومتوسطة المدى لرفع كفاءة خدمات الإنترنت، حيث تم مناقشة أسباب تدنى الخدمات في الفترات الأخيرة ببعض المناطق وعلاقتها بالقدرة الاستيعابية لشبكات كل شركة.

ووفقًا لبيان صادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تم الاتفاق على أن تقوم الشركات بموافاة الجهاز بتفاصيل كافة المناطق التي تعانى من مشاكل بطء السرعات الخاصة بالخدمة، على أن يقوم الجهاز بفحص وبحث هذه المشاكل والاتفاق مع الشركات على تقديم حلول سريعة لها سواء من الجانب الفني أو الجانب التجاري.

وأكد القومي للاتصالات على الشركات ضرورة مراعاة القدرة الاستيعابية للشبكات الخاصة بهم، وربطها بالخطط التسويقية لمواجهة التوسعات المستقبلية، حتى لا يحدث اختناق آخر بالشبكات مما يؤثر سلباً على المستخدمين.

كما اتفق الجهاز مع الشركات على ضرورة ضخ مزيد من الاستثمارات في تقوية ورفع كفاءة الشبكات الخاصة بهم.

واتفق مع الشركات على تقديم خدمة قياس سرعة الانترنت للمستخدمين Speed Test، بحيث يمكن للمستخدمين قياس السرعات المقدمة لهم وتقييمها.

وأكد الجهاز على الشركات ضرورة أن يكون هناك اتفاق على مستوى جودة الخدمة المقدمة للمستخدمين SLA (Service level agreement)، يتم الاتفاق من خلاله على مستوى جودة ثابت يحفظ للمستخدمين حقوقهم.

ومن الخطط قصيرة المدى التي تم الاتفاق عليها ايضا أن الجهاز بصدد اعتماد منتج تقني جديد يسمح بتقديم خدمه الانترنت بمستوي خدمة وسرعة تحميل أعلى وسعر أنسب.

يذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات كان قد أعلن الخميس الماضي طرح مناقصة المرحلة الاسترشادية للخطة القومية للإنترنت فائق السرعة والتي يقوم بتمويلها الجهاز والتي ستؤدي لتحسين كفاءه خدمة الإنترنت في كافة انحاء الجمهورية على المدى المتوسط.