رئيس "الضرائب": إنشاء بوابة لشكاوى الممولين للتعامل معها بشكل فوري وسريع
أعلنت رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، عن إطلاق بوابة شكاوى جديدة تابعة لرئيس المصلحة بهدف التعامل مع شكاوى الممولين بشكل سريع وفوري. جاء ذلك خلال لقاء صحفي عقد اليوم لاستعراض الحزمة الأولى من “مبادرة التسهيلات الضريبية”.
وأوضحت عبد العال أن الحزمة تشمل تفعيل منظومة المقاصة المركزية لتسهيل عمليات التسوية المالية للممولين والمسجلين، مما يساهم في تعزيز السيولة المالية لمواصلة أنشطتهم. كما يتم دراسة توسيع نطاق هذه المنظومة لتشمل جهات إدارية أخرى مثل دعم الصادرات ومديونيات الممولين لدى مصلحة الضرائب.
وأكدت زيادة فاعلية وحدة دعم المستثمرين التابعة لمكتب رئيس المصلحة، حيث تعمل الوحدة على معالجة استفسارات المستثمرين حول التحديات الضريبية واتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع القطاعات المختصة داخل المصلحة، مع التركيز على منح أولوية للملتزمين.
وأضافت أن الوحدة ستنتقل للعمل بنظام مميكن لتلقي الشكاوى والاستفسارات وإصدار الردود القانونية، كما سيتم تعزيزها بكوادر مؤهلة لضمان سرعة الاستجابة، مع التنسيق المستمر مع وزارة المالية لدعم المستثمرين.
كما شددت على توفير معلومات دقيقة ومحدثة للمستثمرين عبر أدلة إرشادية تُنشر على الموقع الرسمي لمصلحة الضرائب، بالإضافة إلى تعزيز دور منظومة الرأي المسبق التي تتيح للممولين الحصول على قرارات ملزمة حول معاملاتهم الضريبية المستقبلية، بهدف تحقيق الشفافية وتوضيح المعاملة الضريبية المطلوبة.
