حادثة اختناق الركاب في رحلة مصر للطيران رقم MS987: تفاصيل واعتذارات

شهدت رحلة مصر للطيران رقم MS987، التي كانت متجهة من القاهرة إلى نيوجيرسي يوم 18 سبتمبر 2024، حادثة غير عادية أدت إلى إصابة بعض الركاب بحالات اختناق.

أثارت هذه الواقعة ردود فعل واسعة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تم تداول فيديو يظهر حالة من التوتر بين الركاب بسبب ارتفاع درجة الحرارة داخل الطائرة، نتيجة لعطل في نظام التكييف.

تفاصيل الحادثة

في الساعة 5:25 صباحًا، بعد إقلاع الطائرة، تعرض أحد الركاب لحالة إعياء شديد بسبب ارتفاع درجة الحرارة داخل الكابينة. 

هذا العطل في نظام التكييف المركزي دفع طاقم الضيافة إلى استدعاء طبيب مسافر على متن الطائرة، الذي أوصى بتقديم الإسعافات الطبية الفورية للراكب.

في الساعة 5:40 صباحًا، وبعد تقييم الحالة، قرر قائد الطائرة العودة إلى نقطة الإقلاع لتقديم الرعاية اللازمة. 

فور وصول سيارة الإسعاف، تم تقديم الإسعافات الأولية للراكب، الذي أبدى رغبته في استكمال الرحلة بعد تلقي العلاج وموافقة المسعفين.

بعد استقرار الأوضاع وتهدئة الركاب، أقلعت الطائرة مرة أخرى في الساعة 7:10 صباحًا متجهة إلى نيوجيرسي.

ردود الفعل على الحادثة

الحادثة أثارت قلقًا واسعًا بين الركاب، خاصة بعد انتشار الفيديو الذي يوثق حالة الفوضى داخل الطائرة. 

وصف العديد من الركاب التجربة بأنها مرعبة، حيث كانوا يشعرون بالقلق تجاه سلامتهم في ظل الظروف غير المريحة.

بيان شركة مصر للطيران

في بيان رسمي، اعتذرت مصر للطيران عن الحادثة، مؤكدة أن سلامة وراحة الركاب هي الأولوية القصوى.

وأشارت الشركة إلى أنها فتحت تحقيقًا شاملًا لكشف ملابسات الواقعة وتحديد الأسباب الفنية وراء عطل نظام التكييف.

وأكدت الشركة أنها تتواصل حاليًا مع الركاب المتضررين لتقديم الاعتذارات المناسبة لهم، سواء على المستوى المادي أو المعنوي.

إجراءات الشركة بعد الحادثة

أوضحت مصر للطيران أنها ستقوم باتخاذ إجراءات لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل، وأكدت أن أي خلل في الخدمات أو في أجهزة الطائرة سيُتعامل معه بجدية وشفافية.

كما ذكرت الشركة أنها ستعمل على تعزيز إجراءات الصيانة والتفتيش على أنظمة الطائرات، وذلك لضمان توفير بيئة آمنة ومريحة للركاب.