أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبق الدفع بعد الشحن

يواجه العديد من المواطنين في مصر مشكلة خصم رصيد غير متوقع من عداد الكهرباء مسبق الدفع بعد عملية الشحن. 

تتفاوت الأسباب وراء هذا الخصم من عداد إلى آخر، وفي بعض الحالات يكون الخصم حتى في الوحدات السكنية التي لا يقطنها أحد.

سنستعرض الأسباب الرئيسية وراء خصم الرصيد وكيفية تفادي هذا الخصم غير المتوقع.

1. خصم الرصيد بسبب الأقساط

أحد الأسباب الرئيسية لخصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبق الدفع هو الاشتراك في توصيل العداد بنظام التقسيط. يستفيد العديد من المواطنين من خيار التقسيط عند تركيب عداد كهرباء جديد، حيث يمكن تقسيم التكلفة على 24 شهرًا. 

يتم خصم قسط شهري من الرصيد عند كل شحن، ويشمل هذا أيضًا استبدال العداد الميكانيكي القديم بعداد مسبق الدفع.

 في هذه الحالة، يتم تقسيم قيمة العداد على أقساط شهرية، مما يؤدي إلى خصم الرصيد بشكل شهري.

2. خصم الرصيد بسبب المتأخرات

تأتي المتأخرات في استهلاك الكهرباء كسبب آخر لخصم الرصيد. إذا كان لدى المستهلك مستحقات مالية على فاتورة الكهرباء، يتم خصمها تلقائيًا عند الشحن. 

يمكن جدولة هذه المتأخرات على شكل أقساط شهرية بناءً على متوسط استهلاك الكهرباء. عملية الخصم تبدأ عادة في بداية كل شهر حتى يتم تسديد كافة المتأخرات.

3. خصم الرصيد بسبب فرق الشرائح

يتم تشغيل عداد الكهرباء مسبق الدفع اعتبارًا من اليوم الأول من كل شهر، حيث يتم حساب استهلاك الكهرباء بناءً على الشرائح التي يصل إليها المواطن.

تختلف قيمة الخصم بناءً على الشريحة التي يصل إليها الاستهلاك، إذا تجاوز الاستهلاك 100 كيلو وات في الشهر، يدخل المستهلك في الشريحة الثالثة، مما يتسبب في خصم 22 جنيهًا كفرق شريحة. 

هذا الخصم يتم احتسابه وفقًا للأسعار الحالية، ويتزايد كلما تجاوز المستهلك شرائح استهلاك أكبر.

كيفية حساب فرق الشرائح:

يتم حساب فرق الشرائح عن طريق ضرب عدد الكيلو وات المستهلك في تكلفة الشريحة، ثم يتم خصم الفرق بين الشرائح. على سبيل المثال:

• الشريحة الأولى: 50 كيلو وات بسعر 68 قرشًا = 34 جنيهًا.
• الشريحة الثانية: من 51 إلى 100 كيلو وات بسعر 78 قرشًا = 39 جنيهًا.

عند تجاوز الاستهلاك 100 كيلو وات، يتم خصم فرق الشريحة الثالثة بسعر 95 قرشًا، وبالتالي يتم خصم 22 جنيهًا كفرق شريحة إذا تجاوز الاستهلاك 100 كيلو وات.

4. خصم الرصيد للمكان المغلق

في حالة الوحدات السكنية المغلقة والتي لا يتم فيها استهلاك الكهرباء، يقوم العداد مسبق الدفع بخصم مبلغ 9 جنيهات تلقائيًا شهريًا. هذا الخصم يُعرف بالمقروء بصفر، ويحدث عندما يكون العداد في وضع عدم الاستخدام أو لا يوجد استهلاك فعلي للكهرباء في الوحدة السكنية.

5. خصم الرصيد مقابل خدمة العملاء

عند كل نهاية شهر، يتم خصم مبالغ صغيرة من الرصيد مقابل خدمة العملاء. يختلف هذا الخصم بناءً على الشريحة التي ينتمي إليها المستهلك:

• في الشريحة الأولى (من صفر إلى 50 كيلو وات): يتم خصم جنيه واحد.
• في الشريحة الثانية (من 51 إلى 100 كيلو وات): يتم خصم 2 جنيه.
• في الشريحة الثالثة (من صفر إلى 200 كيلو وات): يتم خصم 6 جنيهات.
• في الشريحة الرابعة (من 201 إلى 350 كيلو وات): يتم خصم 11 جنيهًا.
• في الشريحة الخامسة (من 351 إلى 650 كيلو وات): يتم خصم 15 جنيهًا.
• في الشريحة السادسة (من 651 إلى 1000 كيلو وات): يتم خصم 25 جنيهًا.
• في الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلو وات): يتم خصم 40 جنيهًا.

6. خصم الرصيد بسبب الرسوم والدمغات

أخيرًا، يتم خصم مبلغ إضافي من الرصيد شهريًا مقابل الرسوم والدمغات التي تفرضها الشركة، وهي رسوم ثابتة يتم تطبيقها على جميع العدادات مسبوقة الدفع بغض النظر عن الاستهلاك الفعلي للكهرباء. 

تعد هذه الرسوم جزءًا من السياسات المتبعة في إدارة استهلاك الكهرباء والتأكد من سداد جميع الرسوم المتعلقة بالخدمة.

كيفية تجنب الخصم غير المتوقع

لتجنب الخصم غير المتوقع من رصيد العداد مسبق الدفع، يُنصح بمراقبة استهلاك الكهرباء بانتظام والتأكد من عدم وجود متأخرات أو أقساط غير مسددة. 

كما يُفضل متابعة قراءة العداد وتحديث بياناته مع شركة الكهرباء للتأكد من أن الحساب دقيق ولا يوجد أي أخطاء في القراءة.