عاجل.. تنظيم الاتصالات يصدر القواعد التنظيمية الخاصة بالمكالمات الترويجية والتجارية

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على حماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والقضاء على ظاهرة المكالمات غير المرغوب فيها، أقر الجهاز القواعد التنظيمية الخاصة باستخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية.

وتشمل هذه القواعد التنظيمية تسجيل بيانات الراغبين في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية لدى شركات المحمول، وتفعيل خدمة المكالمات الترويجية، بما يضمن تقديمها بشكل قانوني دون الإخلال بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم.

وبموجب هذه القواعد التنظيمية، تُتيح هذه الخدمة للمواطنين معرفة اسم الجهة المتصلة ورقمها عند تلقي المكالمات الترويجية أو الحصول على تحذير مسبق بأن المكالمة ترويجية (NTRA Alert)، مما يتيح لهم حرية الرد على هذه المكالمات أو تجاهلها.

وفي حال تلقي مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو دون تحذير مسبق، يمكن الإبلاغ عن الرقم المتصل لاتخاذ الإجراءات القانونية والتنظيمية ضد المتصلين نظرًا لعدم قيامهم بالتسجيل لدى شركات المحمول ومخالفتهم للقواعد التنظيمية المُقررة في هذا الشأن.

وفي هذا السياق، أتاح الجهاز قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات غير المرغوب فيها، تتضمن مراكز اتصال شركات المحمول ومراكز اتصال الجهاز والخط الساخن 155 والتطبيق الإلكتروني My NTRA أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك. 

هذا وتأتي هذه الخطوة استجابة لتزايد شكاوى المستخدمين من استقبال المكالمات غير المرغوب فيها، ونتيجة للدراسة التي أجراها الجهاز منذ العام الماضي لأفضل التجارب الفنية العالمية المتبعة للقضاء على هذه الظاهرة، إذ وجّه الجهاز شركات المحمول بإجراء التحديثات الفنية اللازمة لتفعيل الخدمة في السوق المصري خلال شهر.