عطل فني في فودافون كاش يثير قلق العملاء (تفاصيل)

عطل فني في فودافون كاش يثير قلق العملاء.. تفاجأ عدد كبير من عملاء شركة فودافون صباح اليوم بحدوث عطل مفاجئ أدى إلى خصم أموال من محافظهم الإلكترونية. وبدأ العديد من العملاء يتساءلون عن السبب، متخوفين من أن يكون هذا العطل نتيجة اختراق أمني أو خلل فني.

 تفاصيل العطل ورد الشركة

انتشر على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر أن عملاء فودافون تعرضوا لسحب أموال من محافظهم الإلكترونية، مما أثار تفاعلًا كبيرًا بين المستخدمين الذين يفضلون الاحتفاظ بأموالهم في المحافظ الإلكترونية بدلًا من البنوك.

و تقدم آلاف العملاء بشكاوى ضد الشركة بعد خصم أرصدتهم بشكل غير مبرر. من جهته، أكد مصدر مسؤول في شركة فودافون أن الشركة تجري تحديثات على خدمة فودافون كاش وتعمل على حل المشكلة التي ظهرت لدى العديد من العملاء.

بيان عاجل من فودافون كاش للرد على سحب أموال العملاء

اطمن على فلوسك..استئناف خدمة فودافون كاش بعد عطل فني

 خطوات الاستعلام عن رصيدك في فودافون كاش

قدمت الشركة اعتذارًا رسميًا على منصة X (تويتر سابقًا) قائلة: "نعتذر عن الإزعاج، هناك تحديثات تجري حاليًا على خدمة محفظة فودافون كاش، ونعمل على حلها".

يمكن للعملاء الاستعلام عن رصيدهم في فودافون كاش باتباع الخطوات التالية:

1. افتح بيانات الهاتف على الموبايل المرتبط بخدمة فودافون كاش.
2. أدخل كود الخدمة "#13*9*" واضغط على إرسال.
3. ستظهر أمامك جميع التفاصيل المتعلقة برصيدك.