عاجل - خسائر بـ ملايين الدولارات لشركة ميتا بعد طرد رواد إنستجرام وفيسبوك وتسجيل خروج مفاجئ

توقف منصات ميتا بالكامل Facebook وInstagram وMessenger، عن العمل فجأة في ظل انقطاع كبير، سيطر على غالبية المستخدمين في أنحاء العالم، فيما يستعد مارك زوكربيرج لتحمل خسائر بالملايين، مثل التي شهدتها في عام 2021 بعد عطل مفاجئ قطع خدماتها عن المستخدمين لمدة 6 ساعات متواصلين.

وتعطلت خدمات فيسبوك وإنستغرام وماسنجر فيما يبدو أنه انقطاع كبير في الشركة الأم ميتا، اليوم الثلاثاء الموافق 5 مارس 2024، ووجد المستخدمون أنفسهم غير قادرين على تحميل التطبيقات أو مواقع الويب كالمعتاد. وفي فيسبوك، اكتشف المستخدمون المتأثرون أنه قد تم تسجيل خروجهم ولم يتمكنوا من الدخول، بينما رفض إنستغرام العمل على الإطلاق، حسب صحيفة “الاندبندنت” البريطانية.

سبب عطل فيس بوك

أدت التحذيرات بشأن تسجيل الخروج إلى قلق واسع النطاق بين المستخدمين من تعرض حساباتهم للاختراق، وانتشرت مجموعة متنوعة من العبارات المثيرة للقلق على Twitter/X. ولكن يبدو أن رسائل الخطأ هي نتيجة مشاكل في نظام تسجيل الدخول إلى فيسبوك، وليست نتيجة اختراق أو هجوم إلكتروني.

لا تقوم Meta بتشغيل صفحات الحالة الرسمية لمنتجاتها الاستهلاكية. ولم تنشر بعد أي تحديث بشأن الانقطاع على حساباتها الرسمية، مثل تلك الموجودة على Twitter/X، حسب “الاندبندنت”.

خسائر ميتا المتوقعة بالمليارات

من غير المرجح أن تكون حالات الانقطاع خطيرة مثل انقطاع فيسبوك في عام 2021، عندما أدى خطأ في التكوين في بروتوكول غير معروف يسمى BGP إلى قيام الشركة بحذف عنوانها الخاص عن طريق الخطأ من الأنظمة التي تسمح للخوادم بالتحدث مع بعضها البعض على الإنترنت.

على الرغم من اكتشاف هذا الخطأ على الفور، فقد استغرق الأمر عدة ساعات حتى يتم تفعيل الإصلاح ودخوله حيز التنفيذ - ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن مهندسي الشركة لم يعد بإمكانهم الوصول عن بعد إلى خوادمهم الخاصة لإصلاح المشكلة، كما لم يتمكنوا من استخدام تصاريح الشركة الخاصة بهم لإصلاح المشكلة. تجاوز الأقفال الإلكترونية للوصول الفعلي.

ففى 5 أكتوبر عام 2021 توقفت الشبكات والمنصات الاجتماعية المملوكة لشركة "فيس بوك" عن العمل حوالى الساعة الخامسة مساء الاثنين، الموافق 5 أكتوبر، واستمر هذا العطل لأكثر من 6 ساعات لم تعود بعدها تطبيقات التواصل الاجتماعى الشهيرة بجميع الوظائف، ومع ذلك، لم تعلن "فيس بوك" على وجه التحديد سبب انقطاع الخدمة.

ووفقا لما ذكره موقع USA TODAY، قالت الشركة، "إلى كل من تأثر بانقطاع منصاتنا: نحن آسفون.. نعلم أن مليارات الأشخاص والشركات حول العالم يعتمدون على منتجاتنا وخدماتنا للبقاء على اتصال.. نحن نقدر سعة صدرك عندما نعود للاتصال بالإنترنت"، وأثر هذا الانقطاع على إعلانات فيسبوك، حيث تبلغ قيمة الإعلانات الرقمية على فيس بوك فى الولايات المتحدة أكثر من 48 مليار دولار سنويًا.

فيما قالت شركة Downdetector، المتخصصة فى المراقبة عبر الإنترنت فى الوقت الفعلى، إنها تلقت أكثر من 123 ألف بلاغ عن مشاكل على فيسبوك، و97 ألفًا على إنستجرام، و34 ألفًا للواتس آب، و9600 من فيسبوك ماسنجر.

وعليه انخفض أسهم فيس بوك وقتها بنحو 5% بعد أن تحرك أصحاب الأسهم للبيع فى حركات جماعية نتج عنها هذا الانخفاض فى السهم والخسارة الكبيرة لمارك زوكربيرج بواقع 7 مليارات دولار، وهذا ما أدى إلى تراجع ترتيبه فى قائمة أغنى الأشخاص عالميا، فقد كلف هذا زوكربيرج المركز الخامس، ويقف الآن فى المركز السادس، خلف بيل جيتس، وهذا الأمر بجانب خسائر أخرى أخطر على مستوى الاقتصاد العالمى بواقع حوالى 1 مليار دولار فى الست ساعات التى حدث فيها العطل.

أول رد من شركة ميتا عن العطل المفاجئ 

وأكدت الشركة وجود خلل فني، وأوضحت أن طواقم العمل تعمل جاهدة على إصلاحه في أقرب وقت.

أزمة عالمية: فيسبوك يواجه انقطاعًا فنيًا يؤدي إلى تسجيل خروج جماعي للمستخدمين

أفاد الخبير في أمان المعلومات، الدكتور وليد حجاج، بأن العطل الفني الذي شهده فيسبوك حدث على نطاق عالمي وليس مقتصرًا على الوطن العربي أو مصر.

 المستخدمون عبروا عن استيائهم بسبب تسجيل خروج غير مقصود من التطبيق، دون توفير تفسير واضح.

أظهر موقع "downdetector"، المتخصص في رصد أعطال مواقع التواصل الاجتماعي، ارتفاعًا في عدد البلاغات، حيث بلغت 125،825 بلاغًا خلال فترة قصيرة. في حين لم تقدم شركة ميتا، المالكة لفيسبوك، تعليقًا على العطل حتى اللحظة.