حيلة الشركات لرفع أسعار باقات إنترنت الموبايل.. غضب بين العملاء بسبب خصم 50% من سعة الباقات
اشتكى عدد كبير من عملاء شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري من خصم 50% من سعة باقات إنترنت الموبايل الخاصة بهم بنفس سعر الفاتورة القديمة بالسعة الكاملة للباقة الشهرية.
واعترف عدد كبير من عملاء شركات الاتصالات هذا الأمر بمثابة محاولة لفرض زيادة في الأسعار بشكل غير مباشر من خلال تخفيض عدد الجيجابايتس الممنوحة لـ "باقات العملاء" بمقدار النصف وفي حالة إذا ما أراد العميل نفس سعة الباقة القديمة له يجدها بسعر أعلى من سعرها السابق.
محمد علي، أحد عملاء شركة فودافون، فوجئ حينما أراد تجديد الباقة الشهرية الخاصة به منذ يومين بخصم 50% من عدد جيجابايتس الإنترنت الخاص بباقته الشهرية مع سداد نفس المبلغ.
وقال محمد لـ "الفجر" إن باقته الشهرية بمبلغ 160 جنيها وتعطيه 3000 دقيقة مع 6 جيجا إنترنت، لكن حينما أراد تجديد الباقة وجد أنها تمنحه فقط 3 جيجا إنترنت ما يعني خصم نصف باقة الإنترنت بنفس السعر القديم.
وأضاف عميل فودافون: روحت أجدد الباقة اتفاجئت بأن جالي نصف عدد الجيجابايتس، وبسؤال موظف الفرع، أوضح أنه تم تغيير الأسعار الخاصة بالباقات وإذا أراد الحصول على نفس سعة الباقة القديمة سيصل السعر إلى نحو 175 أو 180 جنيها بدلا من 160 جنيها.
ندا عمر، إحدى عملاء شركة وي، قالت إن نفس الأمر حدث معها خلال تحديد الباقة الشهرية، موضحة أنها كانت مشتركة في باقة "نترو 70" بمبلغ 100 جنيه شهريا وتحصل على 12250 ميجابايت.
وأضافت ندا، في تصريحات خاصة لـ "الفجر"، أنه فوجئت وقت تجديد الباقة بانخفاض عدد الجيجابايتس من 12 جيجا إلى 6 جيجا فقط بنفس سعر الباقة ذات السعة المضاعفة.
واعتبرت ندا أن هذه طريقة ملتوية وخادعة من الشركة لفرض زيادة في الأسعار دون الإعلان عنها بشكل رسمي، متابعة: بدل ما يقولوا زودنا أسعار باقات الموبايل قللوا سعة الباقات للنص، وفي النهاية لو جيت تطلب نفس السعة القديمة هتلاقيها بسعر أعلى من سعرها السابق.
وقال سيد متولي "اسم مستعار"، أحد العاملين في فرع فودافون بوسط البلد إن الشركة قررت تخفيض سعة الإنترنت لـ "باقات الموبايل" لكن لم يتم تخفيض عدد دقائق المكالمات.
وأضاف متولي في تصريحات خاصة لـ "الفجر" أن باقة الـ 6 جيجا إنترنت و3000 دقيقة مكالمات أصبحت 3 جيجا إنترنت و3000 دقيقة مكالمات.
وتابع أن جميع شركات الاتصالات الأخرى اتخذت نفس الخطوة حيث تم تقليل سعة جيجابايت الإنترنت فيها، وفي حالة الرغبة في تجديد باقة بنفس السعة السابقة ستكون بسعر أعلى
وشدد على أن هذا الإجراء جاء في إطار خطوات زيادة أسعار خدمات الإنترنت والتي بدأت برفع أسعار باقات الإنترنت الأرضي.
وفي سياق متصل، كانت شركات الاتصالات العاملة في مصر رفعت أسعار باقات الإنترنت المنزلية لجميع العملاء اعتبارا من أول شهر يناير 2024.
