هل تنجح غرفة الصناعات الهندسية في التصدي لأزمة مراكز الصيانة الوهمية؟
عقدت غرفة الصناعات الهندسية برئاسة محمد المهندس رئيس الغرفة اجتماعا مع اللواء إيهاب أمين، مساعد وزير التجارة والصناعة للشئون الفنية ورئيس مصلحة الرقابة الصناعية بحضور المهندس حسن مبروك رئيس شعبة الأجهزة المنزلية وممثلو شركات انتاج الأجهزة المنزلية لبحث التحديات التي تواجه القطاع بسبب مراكز الصيانة الوهمية وغير المعتمدة.
وقال محمد المهندس رئيس غرفة الصناعات الهندسية باتحاد الصناعات أن قطاع الأجهزة المنزلية في مصر متميز جدا والمنتج المصري متواجد في العديد من الدول العربية والأوروبية ولكن وجود مراكز صيانة وهمية تستغل اسماء الشركات الكبرى والمنتجات الرائجة في السوق المصري تؤثر بشكل سلبي على سمعة الشركات ومنتجاتها لتقديمها خدمات سيئة أو قيام البعض منها بالنصب على العملاء.
و أوضح أن الهدف من اجتماع اليوم هو بحث نقاط تلاقي بين هيئة الرقابة الصناعية في حضور اللواء إيهاب أمين رئيس الهيئة وممثلين عن المصنعين للحد من انتشار هذه المراكز الوهمية ومحاصرتها وكذلك مساعدة المراكز غير المعتمدة الراغبة في الدخول في المنظومة الرسمية وتسجيلها لدي شركات الانتاج الكبرى بعد تأهيلها وتدريبها.
وطرح المشاركون بالاجتماع المشاكل التي تواجههم من وجود مراكز صيانة وخدمة عوفير معتمدة أو وهمية مؤكدين أن هذه الشركات تستغل اسماء الشركات الكبرى مدعية إنه ا مراكز صيانة تابعة لها على غير الحقيقة ومنه من يقوم بالنصب على العميل أو يقدم خدمة سيئة ومنها من يصد فواتير ضريبية مزورة ومنها من يقوم بالدعايات لنفسه عبر وسائل السوشيال ميديا منتحلا صفة غير صفته.
ودعا اللواء إيهاب أمين جميع الشركات بضرورة امداد مصلحة الرقابة الصناعية بمراكز الخدمة الوهمية التي تنتخل صفتهم كمركز معتمد للشركات وكذلك عدم التعاقد مع أي مراكز غير معتمدة من هيئة الرقابة الصناعية
وأكد اللواء إيهاب أمين على أهمية التشارك في المعلومات والبيانات بين شركات الاجهزة المنزلية حول مراكز الخدمة الوهمية والرسمية حتى يتم استثمار المراكز المعتمدة ومحاربة غير المعتمدة وضرورة تفعيل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركات في التسويق لمراكز الخدمة والصيانة الرسمية التابعة لها.
واقترح عقد اجتماع آخر بحضور ممثلين عن جهاز حماية المستهلك والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مع الرقابة الصناعية وممثلي شركات الاجهزة المنزلية تحت مظلة غرفة الصناعات الهندسية.
و أكد المهندس حسن مبروك رئيس شعبة الأجهزة المنزلية إنه سيتم تحديد اجتماع آخر يضم الجهات التي طرحها اللواء إيهاب أمين وتوجيه دعوة رسمية لهم من غرفة الصناعات الهندسية برئاسة محمد المهندس لبحث آليات مواجهة المراكز الوهمية خاصة أن هناك مشاكل كثيرة بسبب استغلال الارقام المختصرة من بعض المراكز الوهمية والاحتياج إلى وجود رقم مختصر موحد لجميع الشركات.
