دفع إلكتروني ومزايا لذوي الإعاقة.. تفاصيل خطة تطوير خدمات السكة الحديد
تواصل الهيئة القومية لسكك حديد مصر تنفيذ خطة موسعة لتطوير الخدمات التي تقدمها للركاب داخل محطات السكة الحديد على مستوى الجمهورية وخاصة الفئات ذوي الاحتياجات الخاصة وخطة التحول الرقمي.
وكشف مصدر مطلع بهيئة السكة الحديد، تفاصيل خطة التطوير التي يتم تطبيقها في قطاع الخدمات ومستهدفات المرحلة القادمة.
وقال المصدر في تصريحات خاصة لـ "الفجر" إن السكة الحديد تستهدف رفع كفاءة جميع خدمات حجز القطارات على مستوى المحافظات في إطار خطة التحول الرقمي والميكنة للخدمات الحكومية.
وأضاف المصدر، أنه تم خلال الفترة السابقة تحديث تطبيق حجز تذاكر القطارات مؤخرا لتسهيل عملية الحجز الإلكتروني لتذاكر القطارات على مختلف الخطوط.
وأوضح المصدر أنه يتم بشكل دوري تحديث التطبيق من أجل حل المشكلات التي تظهر للمستخدمين أولا بأول لتسهيل عملية الحجز وتحقيق المستهدف من إطلاق التطبيق.
وأشار المصدر إلى أنه تم أيضا ويجرى تحديث رابط موقع حجز قطارات السكة الحديد عبر الإنترنت وإضافة جميع المواعيد وأسعار التذاكر بكل تحديثاتها على جميع الخطوط.
وتابع المصدر أنه يتم أيضا توفير عدد من الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة داخل محطات السكة الحديد ومنها توفير كراسي متحركة لنقلهم إلى جانب توفير أماكن عبور مخصصة لهم داخل المحطات.
كما يتم توفير عربات جولف داخل بعض محطات القطارات لنقل ذوي الاحتياجات الخاصة فضلا عن توفير شبابيك تذاكر لهم لتسهيل عملية حجز وشراء التذاكر الخاصة بهم، ومن المتوقع أن يتم توسيع تطبيق هذه الخدمات في باقي المحطات تباعا.
ويتم تقديم هذه الخدمات داخل محطات السكة الحديد بشكل مجاني لخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
إتاحة الدفع الإلكتروني في محطات السكة الحديد
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بدء إتاحة الدفع بالكروت الذكية (كروت الائتمان – كروت الخصم المباشر Debit Card) من خلال ماكينات الدفع الإلكتروني (POS) لسداد قيمة التذاكر بمكاتب حجز وصرف التذاكر بإجمالي 100 ماكينة ببعض المحطات المنتشرة على مستوى الجمهورية بعدد 54 محطة كمرحلة أولى على أن يتم تشغيلها فى بقية المحطات تباعا مما يتيح الدفع نقدا أو عن طريق الكروت الذكية.
وفي حالة رغبة الراكب في رد التذكرة المسدد قيمتها من خلال ماكينات الدفع الإلكتروني يتم استرداد المبلغ المستحق للعميل نقدا من خلال شبابيك الحجز بالمحطة وفقا لقواعد وتعليمات الهيئة.
