محافظ قنا: استقبال المواطنين وحل مشاكلهم يأتي تنفيذا لتوجيهات الرئيس السيسي

استقبل اللواء أشرف الداودي، محافظ قنا، والسكرتير العام المساعد، محمد صلاح أبوكريشة، صباح اليوم الأحد، 39 مواطنًا في مكتبهما للاستماع لشكواهم عن قرب والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية. وشارك في الاجتماع حسن عثمان، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا.

وأوضح محافظ قنا، أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم يأتي تنفيذا لتوجيهات الرئيس السيسي وتكليفات رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي، بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكاواهم وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم. 

وأشار، إلى أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، ويتم الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، سواء بمكاتب القيادات أو من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، والخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، ومكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة. 

وأكد، أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التي حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، وفقًا للتقارير الشهرية التي يصدرها مجلس الوزراء.