إل جي : ليس لدينا فرز ثاني بالسوق المصري.. والمنتج الذي لا يتخطى اختبارات الجودة "يتم إعدامه"
قال عادل سلام مدير تدريب المنتجات بشركة إل جي مصر، إنه لا يوجد فرز ثاني من منتجات إل جي في مصر، مؤكداً أن ما قد يروجه البعض على وسائل الاتصال الاجتماعي هو محض خداع للمستهلك، وهي في الغالب منتجات مقلدة ومغشوشة.
وأضاف سلام في تصريحات خاصة لـ "الفجر" ، أن إل جي ليس لديها استراتيجية الفرز الثاني في كافة الأسواق التي تعمل بها موضحاً ان المنتجات التي لا تتخطى اختبارات الجودة ، يتم إعدامها فوراً وتفكيكها، أنا التي يتم استبعادها نتيجة لوجود خدش فى المنتج يتم استخدامها كقطع غيار أو قطعة احتياطية تستخدم لأغراض الصيانة من خلال منح قطعة بديلة لصاحب الجهاز الذي يستغرق إصلاحه بعض الوقت ، خصوصا في الأجهزة التي لا يمكن الاستغناء عنها مطلقاً مثل الغسالات والثلاجات.
جاء ذلك على هامش المؤتمر الصحفي التي عقدته شركة إل جي مصر للإعلان عن عدد من التليفزيونات الحديثة التي تطلقها لأول مرة في السوق المصري، موضحاً أن الشركة أطلقت موديلات جديدة منشاشات "أوليد" وهى موديلات CS3 ,C3 ,A3 وهو التطور للجيل السابق.
وعن ارتفاع أسعار الأجهزة في السوق خلال الفترة الأخيرة ، أفاد سلام ، أن الخامات كلها استيراد من الخارج بالدولار ، وهو ما أدى لارتفاع أسعار الأجهزة الكهربائية حيث يتم رفع الأسعار بناء على سعر مدخلات الإنتاج ، مؤكداً أن إل جي لا ترفع الأسعار طالما لم يتطرأ متغير قوي على سعر مدخلات الإنتاج.
وأكد سلام أن إل جي تهتم بصيانة منتجاتها بشكل كبير، موضحاً أن الشركة تقدم خدمات إصلاح عن بعد من خلال "الريموت سيرفيس" حيث يتم إصلاح الشاشات عن بعد مجاناً من خلال الدعم الفني وخدة العملاء، مؤكداً على تقديم دورات تدريبية بشكل مستمر للفنيين في طريقة التعامل مع العملاء وكسب رضاهم.
وعن ارتفاع أسعار قطع الغيار قال سلام، إن الأسعار زادت حوالي 20% من أخر تعويم للجنيه في شهر أكتوبر 2022 ، نتيجة لارتفاع أسعار المكونات المستوردة من الخارج بالدولار ، مؤكداُ أن شركته من أقل الشركات التي رفعت أسعار الصيانة في حين أن شركات أخرى زادت فيها أسعار الصيانة بنسبة 100%.
إل جي تطلق شاشات جديدة في السوق المصري
وأعلنت شركة LG مصر عن إطلاق مجموعتها الجديدة من أجهزة التلفاز لعام 2023 التي تضم الطُرُز OLED evo وOLED وQNED وNano Cell وUHD وLED. تقدم أجهزة التلفاز الجديدة مجموعة من الميزات والابتكارات للمستخدمين، بما في ذلك جودة مذهلة للصورة وصوت غامر ووظائف ذكية مصممة لتلبية احتياجات كل عميل.
تأتي كل أجهزة التلفاز في المجموعة الجديدة مجهزةً بعدة ميزات، مثل نظام التشغيل webOS ومنصة التلفاز الذكي من LG، والتي تتيح للمستخدمين إمكانية الوصول إلى عدة تطبيقات للبث، مثل Netflix وAmazon Prime Video وDisney+. كما تتضمن المجموعة الجديدة من أجهزة التلفاز الدعم لمنصة ThinQ من LG، والتي تقدم إمكانية اتصال أفضل وتجربة سهلة للذكاء الاصطناعي. تتيح منصة الذكاء الاصطناعي ThinQ من LG للمستخدمين أن يستخدموا لغة طبيعية عند التحكم في وظائف التلفاز البسيطة أو إعداداته أو عند البحث عن المحتوى.
