رقم الخط الساخن شركة الكهرباء
رقم الخط الساخن شركة الكهرباء محافظة الجيزة Giza Hot line
انقطاعات الكهرباء المتكررة، أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنها تستقبل شكاوى المواطنين في أي وقت، حيث حرصت على توفير مجموعة من الخطوط الساخنة للإبلاغ عن أي أعطال أو مشاكل تواجه المواطنين.
رقم الخط الساخن شركة الكهرباء محافظة الجيزة Giza Hot line
وتتيح وزارة الكهرباء والطاقة ضمن خدماتها للتسهيل على المواطنين خط ساخن لأعطال الكهرباء، يمكن للعملاء من خلاله التواصل مع الشركة، والإبلاغ عن العطل والمشاكل التى تقابل جميع المواطنين، وذلك بكافة الشركات على مستوى الجمهورية، لذلك تقدم بوابة “الفجر” الإلكترونية في تقريرها التالي رقم التليفون للتواصل مع أعطال الكهرباء في محافظة الجيزة.
اقرأ أيضًا.. انقطاع الكهرباء في مصر.. رقم الخط الساخن شركة الكهرباء محافظة سوهاج Sohag Hot line
أرقام الخط الساخن لكهرباء الجيزة بسبب أعطال الكهرباء
على مدار 24 ساعة، تعمل جميع قطاعات وزارة الكهرباء، على رصد جميع البلاغات التي لم يتم اتخاذها من خلال الخط الساخن، والتأكيد على أن آليات الشكاوى تتضمن الاتصال على الخط الساخن ١٢١.
رقم الخط الساخن شركة الكهرباء الجيزة Giza Hot line
وتتعدد طرق توصيل الشكاوى التى أتاحتها محافظة الجيزة، للتواصل مع المواطنين وتلقى البلاغات والشكاوى، للتعامل الفورى معها خاصة فى الحالات الطارئة مثل مشاكل المياه أو الصرف الصحى أو الكهرباء بالإضافة إلى الشكاوى الأخرى.
1_ يمكن الاتصال المباشر بالخط الساخن 114.
2_ يمكن تقديم شكوى من خلال مبادرة صوتك مسموع عبر تقنية الواتس أب على أرقام ( 01016050453 – 01030113022).
3_ هناك ايضا 4 خطوط ارضية وهى ( 35869371 – 35869193 – 35863004 – 35855722 ).
يمكن للمواطنين تقديم شكاوى الكهرباء عبر الموقع الرسمي لوزرة الكهرباء والطاقة المتجددة وكذلك متابعة الشكاوى التى تقدموا بها ويتوفر بالموقع تقديم انواع عديدة من الشكاوى منها على سبيل المثال لا الحصر تقديم شكوى التضرر من انقطاع التيار الكهربائي أو تقديم طلبات مثل التقديم على طلب عداد أو تغيير اسم المالك أو طلب تعويضات مالية بسبب الابراج أو حتى طلب تقوية التيار الكهربائي بل وأكثر من ذلك بكثير جدًا فقط كل ما تحتاج اليه هو التوجه إلى الرابط التالي، تم يتوجب عليك ملئ جميع البيانات المطلوبة لتتمكن من تسجيل شكوى اعطال الكهرباء على موقع وزارة الكهرباء.
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة، عددًا من الأرقام، لإمكانية التواصل مع شركات الكهرباء من أجل الشكاوى والاستفسارات حول الخدمات المختلفة، التي تتمثل في:
أرقام الخط الساخن Hot line رقم شركة الكهرباء للخدمات المختلفة
- رقم شركة الكهرباء.. لخدمة حساب الفاتورة: 359.
- رقم شركة الكهرباء.. لتقديم الاستفسارات العامة: 527935.
- رقم شركة الكهرباء.. لتقديم البلاغات الفنية: 2835989.
- رقم شركة الكهرباء.. إبلاغ عن القراءات: 146197.
- رقم شركة الكهرباء.. للاستعلام عن متأخرات: 7021.
رقم خط الساخن Hot line لأعطال الكهرباء
وإلى جانب الخط الساخن لأعطال الكهرباء، أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة، عددًا من التطبيقات على الهاتف المحمول، للتعامل مع كل ما يخص فواتير الكهرباء سواء شكاوى أو تسجيل قراءة العداد، ومنها: تطبيق «احسب فاتورتك»، وتطبيق «شكاوى الفواتير»، ومن خلال رسائل SMS أيضًا عبر الرقم 91121، والموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء.
جدير بالذكر، أنَّ وزارة الكهرباء، قد أتاحت خدمة السداد والاستعلام الإلكتروني لفاتورة الكهرباء وشحن العداد مسبوق الدفع إلكترونيًا، لتجنب الاختلاط والتزاحم للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
