مياه الفيوم: اجتماع لمتابعة تطوير مراكز خدمة العملاء
عقدت شركه مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الفيوم اجتماعا برئاسة المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، وبحضور رفاعى عثمان، رئيس القطاع التجارى، المهندسة عفاف محمد فكرى مدير عام المشروعات، والمهندس سامح أحمد عبد الحفيظ مدير إدارة التصميمات بقطاع التطوير المؤسسى بالشركة القابضة، المهندس محمد عزت فوزى مهندس بادارة التصميمات، الاستاذة سارة عاشور مدير إدارة التسويق، والمهندسة رحاب محمد عاطف مهندس الإشراف بمشروع إنشاء رافع وخزان مياه كحك ومركز خدمة العملاء بمركز إبشواى،حيث يتم دراسة سبل تطوير مراكز خدمة العملاء بمختلف مراكز المحافظة.
خدمة العملاء
أوضح المهندس النجار أن تطوير مراكز خدمة العملاء يأتى فى إطار سعى الشركة المستمر للتطوير بكافة قطاعات الشركة وذلك بهدف تقديم أفضل مستوى من الخدمات للعملاء على مستوى المحافظة.
القطاع التجارى
أضاف رفاعى عثمان رئيس القطاع التجارى أن مراكز خدمة العملاء على مستوى المحافظة تخدم عدد ٦٨١ ألف مشترك، حيث يتم تقديم عدد من الخدمات للمواطنين منها التعاقد لتوصيل خدمة مياه الشرب والصرف الصحى، فحص ومعالجة العدادات، التصالح على وصلة خلسة وتركيب عداد بدل تالف أو فاقد.
جدير بالذكر أنه قد تم تنفيذ زيارات ميدانية لمراكز خدمة العملاء بمركز سنورس، طامية، إبشواى، وإطسا حيث تمت أعمال الرفع المساحى ووضع تصور كامل لتطوير مراكز خدمة العملاء.
