يبدأ الإثنين المقبل
مع اقتراب موسم الأوكازيون الشتوي 2023.. كيف تقدم شكوي لجهاز حماية المستهلك؟
أيام قليلة تفصلنا عن بدأ موسم الأوكازيون الشتوي والذي أعلن عن تفاصيله اليوم الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية أن موسم التصفية للأوكازيون الشتوي لعام 2023 سوف يبدأ الإثنين المقبل وتستمر لمدة شهر.
الأوكازيون الشتوي.. كيفية مشاركة المحال في موسم التصفية
وعلي أصحاب المحال الذين يريدون المشاركة في التصفية الموسمية الأولى (الأوكازيون) سرعة التوجه إلى مديريات التموين الواقعة في دوائرهم للحصول على التصاريح اللازمة لذلك، وقامت مديريات التموين بتسهيل إجراءات الحصول على تلك التصاريح.
الأوكازيون الشتوي.. التزام الجهات المشاركة في الأوكازيون بإعلان ثمن السلع
التزام الجهات المشاركة في الأوكازيون بإعلان ثمن السلع المعروضة للبيع في التصفية مقترنة ببيان عن الثمن الفعلي الذي كانت تباع به هذه السلع خلال الشهر السابق للتصفية.
الأوكازيون الشتوي.. طرق لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك
- تقديم شكوى بطريقة مباشرة الذهاب إلي أحد المقار الخاصة بجهاز حماية المستهلك، وعنوانه في 115 بالقرية الذكية، أو في مقره رقم 96 بشارع أحمد عرابي بالمهندسين.
- وعن طريق رقم التليفون 19588.
طرق وخطوات تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك عبر الانترنت
يقوم المتضرر بالتواصل من خلال إرسال رسالة إلكترونية عبر الموقع الرسمي للجهاز جهاز حماية المستهلك (cpa.gov.eg) ، ثم يقوم باختيار كيفية تقديم الشكوى ومن ثم يتم تسجيل البيانات الخاصة، والبيانات الخاصة بالمحل التجاري الذي تعرض للغش من خلاله، وبعدها يتم الضغط على التسجيل.
بعد التسجيل، يتم اختيار أيقونة متابعة الشكوى، حتى يسهل علي المستخدم متابعة الشكوى سريعًا، من خلال إدخال الرقم السري الذي سيظهر.
تقديم شكوى من خلال استخدام تطبيق الموبيل على جوجل ستور وأبل ستور، من خلال هذا CPA جهاز حماية المستهلك - Apps on Google Play
جهاز حماية المستهلك.. 4 شروط يجب توافرها للبائع خلال فترة الأوكازيون
تشن جميع أفرع الجهاز بالمحافظات حملات مفاجأة على المحلات المشاركة في الأوكازيونات، للتأكد من عدم وجود أي استغلال للمواطنين خلال فترة الأوكازيون وهناك أربع شروط مهمة وضعها الجهاز في تعليماته الأخيرة وهي:
- التأكد من وضع السعر قبل وبعد الخصم على السلع المعروضة للمواطنين.
- لا بد من التأكد من فواتير البيع السابقة وعدم وجود أوكازيون أو خصم وهمي.
- بالإضافة إلى متابعة سياسية الاسترجاع والاستبدال خلال فترة الأوكازيون.
- التأكد من حصول الجهة التي تقوم بالبيع على التصريح بالبيع
جدير بالذكر أن المحال المشاركة فى الأوكازيون هي محال الملابس، الأحذية، والشنط، ومنتجات الجلود، والأقمشة، والأثاث، والأجهزة الكهربائية، وغيرها من الأنشطة التجارية المختلفة.
