وزير الري: ٩٧٪؜ نسبة تنفيذ الشكاوى من يناير ٢٠٢١ حتى ديسمبر ٢٠٢٢

صرح الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري بأنه يتابع بشكل مستمر منظومة الشكاوى بالوزارة ويعمل على دعهما لحسم شكاوى المواطنين بشكل فورى، مؤكدًا على سعى الوزارة للإستجابة الفورية لكافة الشكاوى وذلك من خلال منظومة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.

وأوضح سويلم - في بيان له اليوم - أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين فور تلقيها وتوجيهها لجهات الاختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم، وتحقيقًا لدور الوزارة في توفير الإحتياجات المائية للمنتفعين بالكمية والتوقيت والجودة المناسبة.

الانتهاء من بحث ودراسة ٤٢٣ شكوى

وقال الوزير إن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر ديسمبر ٢٠٢٢ بلغت ٩٧%، لافتًا إلى أن الوزارة انتهت من بحث ودراسة ٤٢٣ شكوى وطلب وإستغاثة خلال شهر ديسمبر ٢٠٢٢.

التعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين ب المحافظات 

وأشار إلى أن الأجهزة المعنية بوزارة الموارد المائية والري وجهت الإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة الغربية لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تفيد بتراكم القمامة والحيوانات النافقة في ترعة النعناعية المارة بقرية مشلة بمركز كفر الزيات بمحافظة الغربية، وعلى الفور قامت اجهزة الوزارة المختصة بتطهير الترعة وحسم الشكوى.

 وفي محافظة المنوفية.. وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة لهيئة الصرف بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير للتضرر من غرق الأراضي بحوض النفراوي بسبب انسداد مجمع الصرف المغطى، وعلى الفور تم عمل الصيانة اللازمة للمجمع ذاتيًا بإستخدام معدات هيئة الصرف وبالتنسيق مع مقدم الشكوى وتم حسم الشكوى في حينه.

 وفي محافظة الشرقية.. وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير لاستغاثة أهالي قرى مليكة وكشكه والسعافة والمناجاة الصغرى التابعين للوحدة المحلية بالاخيوة بمركز الحسينية من تعطل ماكينة رفع المياه بنهاية خليج عبد العال مما قد يؤدي إلى بوار الأراضي الزراعية، وفور تلقي الشكوى  تم تكليف الإدارة المختصة وإصلاح العطل وتغيير ماكينة الرفع بمعرفة ورشة الإدارة العامة لري الصالحية  وحسم الشكوى. 

 وفي محافظة الدقهلية.. وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة لمصلحة الميكانيكا والكهرباء بسرعة بحث شكاوى متكررة واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير لتضرر أهالي قرية أبو زياده بمركز الستاموني من حدوث عطل بوحدة رفع قلابشو وزيان، حيث قامت إدارة الميكانيكا والكهرباء بإصلاح العطل وحسم الشكوى.

 وفي محافظة سوهاج.. وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للإدارة المركزية لمحافظة سوهاج بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير لتضرر قرية الشيخ مسعود بمركز طهطا  من نقص مياه الري بترعة الشيخ مسعود بزمام خمسين فدانا، مؤكدًا أنه تم على الفور التواصل مع الشاكين وإطلاق المياه بالترعة بالتصرفات الكافية حسمًا للشكوى.

 وفي محافظة الإسماعيلية.. وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للإدارة المركزية لمحافظة الاسماعيلية بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير لتضرر قرية الأبطال وقرية الصفا بمركز القنطرة شرق من إرتفاع منسوب المياه بترعة السويس، حيث تم اتخاذ اللازمة وخفض منسوب المياه بالترعة وحسم الشكوى في حينه.