عاجل..البنك المركزي: عدم اعتراض العملاء على كشوفات الحسابات خلال 30 يومًا تؤكد صحتها

أصدر البنك المركزي المصري، ضوابط جديدة لحماية سرية حسابات العملاء بالبنوك  خلال الإفصاح والكشف عنها للعملاء من قبل إدارة البنك، مؤكد ان عدم اعتراض العميل على البيانات الوارده في كشوفات الحسابات خلال 30 يوما دليل على صحتها.

وقال المركزي للكتاب الدوري رقم  الصادر بتاريخ 28 ديسمبر 2022، إن البنوك مطالبة بإرسال كشوف الحسابات الخاصة بالعملاء كل ثلاث شهور.

ارسال كشوفات الحسابات ورقيا:

وأوضح المركزي، أن البنوك ملتزمة بإجراءات حماية بيانات العملاء في حالة ارسال كشوف الحسابات ورقيا  من خلال  آلية التأمين بأنظمة البنك الداخلية و  خلال  المراحل المختلفة  لإعداد  الكشف ومرورا إرسالها للعميل، سواء يتم تقديم ً الخدمة من  خلال  البنك أو من  خلال شركات التعهيد مع التأكد من تضمن العقود المبرمة بين البنك وشركات التعهيد بنودًا ملزمة تنظم ضوابط تسليم تلك الكشوف بسرعة وبكفاءة، وكذا وضع شروط جزائية عليها في حال مخالفتها، مشيرا إلى أن  البنك مسئوالً في كل  الأحول عن التأخير في تسليم كشوف الحسابات  والإخلال بمبادئ حماية سرية بيانات العملاء، على أنه  في  حال ارتداد الخطاب، يتم إخطار العميل باستخدام أي من وسائل الاتصال المتاحة بتوافر كشف الحساب في الفرع  الأقرب  له لاستلامه.

 طرق ارسال كشوفات الحسابات الكترونيا:

وأضاف المركزي أن يمكن للبنوك إرسال كشوف الحسابات الخاصة بالعملاء بأي من وسائل الالكترونية الحديثة منها الانترنت البنكي  وتطبيقات المحمول  والبريد الالكتروني، وقبل ارسالها يتطلب الحصول على موافقة البنك المركزي للحلول التقنية المرتبطة بإصدار تلك الكشوفات  والتأكد من سلامة البيانات وتشفيرها، مشيرا إلى أن إرسال الكشوفات الحسابات بأي الطرق الالكترونية يتطلب موافقة العميل كتابيا أو بأي من الوسائل الالكترونية.

 الاعتراض خلال 30 يوما من الارسال:

وأكد البنك المركزي  ان اصدار كشوفات الحسابات الكترونيا مجانا وفي حالة الحصول على مصاريف يكون اقل من نظيرتها الورقية، مشيرا إلى ان عدم اعتراض العميل عن ما ورد بتلك الكشوفات خلال 30 يوما يعتبر موافقة على صحة ما ورد بها  ما لم يثبت عكس ذالك.