تعرف على خطوات التأكد من صحة فاتورة الكهرباء
نظرًا لاهتمام القراء والمتابعين بفاتورة الكهرباء تنشر بوابة الفجر الإلكترونية كيفية التأكد من صحة فاتورة الكهرباء قبل السداد لأنه حق من حقوق المستهلكين..
خطوات التأكد من صحة فاتورة الكهرباء
- يجب مراجعة نمط الاستهلاك الشهري من خلال مقارنتها بفاتورة سابقة مع مراعاة اختلاف معدلات الاستهلاك بين فصلي الشتاء والصيف.
- إذا لاحظت أن قيمة الفاتورة مرتفعه ولا تعبر عن استهلاكك الفعلي عليك أن تقرأ العداد وتقارنه بالقراءة التي تم تسجيلها على الفاتورة.
- يمكنك أن تحسب قيمة الاستهلاك قبل أن تقوم بالسداد لتتأكد من صحة القيمة على الفاتورة من خلال برنامج أحسب فاتورتك.
- إذا وجدت فرق كبير بين قراءة العداد والقراءة الموجودة على الفاتورة يجب أن تتوجه إلى شركة الكهرباء التابع لها وتقدم شكوى بعدم مطابقة الفاتورة بقراءة العداد.
- بعد تسجيل الشكوى سيتم تصحيح الخطأ وسداد القيمة الصحيحة لفاتورة الكهرباء وفقًا لمعدل استهلاكك.
- يمكنك تقديم شكوى على الخط الساخن لوزارة الكهرباء على رقم 121.
كيفية سداد فاتورة الكهرباء اونلاين من خلال الخطوات التالية:
من الممكن أن تقوم بسداد فاتورة الكهرباء على موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر من خلال الضغط على (ادفع فاتورتك أونلاين) ثم إدخال رقم المحمول واختيار شركة التوزيع وكود السداد الإلكتروني الموجود على فاتورة الكهرباء.
طرق اخرى لسداد فاتورة الكهرباء
يمكن سداد فاتورة الكهرباء من خلال نقاط التحصيل الإلكتروني المنتشرة على مستوى الجمهورية مثل: “مكاتب البريد – مصاري – Bee – أمان – سداد – ممكن.
كما يمكن سداد فاتورة الكهرباء عن طريق نقاط تحصيل فوري المنتشرة على مستوى الجمهورية من خلال دفع القيمة المستحقة واستلام الإيصال، أو من خلال تطبيق My Fawry على الهاتف المحمول.
