أبل ستقوم بتغيير هواتف أيفون 5s التي تعاني من مشكلة في البطارية

ظهرت مؤخراً مشكلة في هواتف أبل iphone 5s، المشكلة كانت لعدد من هواتف أبل في البطارية، أبل في طريقها ستقوم بتبديل هذه الهواتف بأخرى مجانية.

ستقوم أبل بالتواصل شخصياً مع المستهلكين الذين يمتلكون هاتف iPhone 5s الذي تأثرت من خلال رقم الـ serial الخاص بها بواسطة مكالمة هاتفية. إذا ما كان هنالك مستهلك تأثرت بطارية هاتفه، و لم يصل له مكالمة هاتفية، فعليه أن يميل للإتصال بـ AppleCare. إذا فعلو ذلك، سيقوم مندوب من AppleCare بإدخال الـ serial number الخاص بهم في النظام لمعرفة إذا ما كان هاتفهم سيتم تبديله. إذا لم يتم إعتبار الهاتف بأنه من الدفعة التي لاقت مشاكل في التصنيع، AppleCare ستقوم بإستكشاف الهاتف لمعرفة الخلل من خلال الخطوط التوجيهية العادية.

إذا ما كانت تعاني من هذه المشكلة، ما عليك سوى الإنتظار لبعض الوقت حتى يصلك إتصال من شركة أبل.