تفاصيل استعدادات "مياه المنوفية" لاستقبال فصل الشتاء
اجتمع اليوم الدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية برؤساء القطاعات والمديرين العموم ومديري الأفرع لمناقشة استعدادات الشركة لاستقبال فصل الشتاء للعام الحالي.
ووجه نجيب، بضرورة المرور والمتابعة الميدانية المستمرة لمديري الأفرع على كافة الأعطال التي قد تظهر في الشبكات والمحطات والتواجد على رأس العمل لحين الانتهاء من إصلاحها وعمل مسح ميداني شامل لجميع الوصلات المنزلية والأغطية الجاري إنشائها للتأكد من سلامتها قبل دخولها الخدمة للحفاظ علي استدامة الخدمة للمواطنين
متابعة كافة الشكاوى الواردة
وشدد، على متابعة كافة الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن 125 على مدار 24 ساعة، لعرضها وحلها فورًا خاصة المشاكل المتعلقة بانقطاع المياه والكسر المُفاجئ بخطوط المياه ومشاكل الصرف الصحي مُؤكدًا ضرورة التواصل مع المواطنين والتعرف على مشاكلهم والانتقال السريع إلى أماكن الأزمات في حالة وجودها.
وأكد، على تواجد مديري الأفرع والمحطات في مناطق عملهم والاطمئنان بصفة مستمرة على حسن سير العمل، وتحديد الاحتياجات الضرورية من المعدات ومدى جاهزيتها للتعامل مع الأزمات، ورفع درجة الاستعداد القصوى لمواجهة زيادة الاستهلاك، ومناقشة الحلول المقترحة لتفادي حدوث الأزمات خاصة بالمناطق الساخنة وأيضا الاهتمام بنظافه كافه مواقع الشركة من محطات وشبكات.
وشدد، رئيس الشركة، على ضرورة إتباع إجراءات السلامة والصحة المهنية فى كافة الأعمال التى تخص أعطال المياه وأعطال الصرف الصحي حرصا على سلامه العاملين والظهور بالمظهر اللائق.
وقال، من الضروري تنفيذ دورات تدريبية مكثفه للعاملين الجدد من مهندسين وكميائيين وفنيين لتحديد أدوارهم فى العمل واكتساب الخبرات كدور هام من أدوار الشركة بالاهتمام بالعنصر البشرى وتأهيل العاملين الجدد للعمل بمواقع العمل المختلفة.
ونبه، نجيب، على ضرورة قيام مسؤولي القطاع التجاري بالمرور المكثف على مراكز خدمة العملاء لحل مشاكل المواطنين وتوفير وتسهيل الإجراءات اللازمه لهم فيما يخص التعاقدات على خدمات المياه والصرف الصحي وكذلك العدادات وأيضا متابعة الإيرادات ونسب التحصيل.
