عبدالمنعم امام يتساءل لماذا لا تقوم وزارة التعليم بتقديم خدمة عملاء تليق بالعملية التعليميه
رئيس حزب العدل يطالب بمعرفة أسباب عدم الإعلان عن طرق التظلم اليدوية
طالب النائب عبدالمنعم إمام، أمين سر لجنة الخطة والموازنة بمجلس النواب ورئيس حزب العدل، بمعرفة الأسباب وراء عدم الإعلان بشكل واضح على طرق التظلم اليدوي في نتائج امتحانات الثانوية العامة، وكذلك معرفة أسباب تكرار أعطال الموقع الإلكتروني المعلن عنه، من قبل الوزارة لتقديم التظلمات.
سؤال برلماني حول تظلمات الثانوية العامه
جاء ذلك خلال سؤال برلماني وجهه رئيس حزب العدل إلى السيد وزير التربية والتعليم والتعليم الفني، نتيجة لعدم قدرة أولياء الأمور والطلاب على تقديم تظلماتهم الخاصة بالامتحانات.
مطالب بتوفير خدمة عملاء بوزارة التربية والتعليم
وتابع "إمام" تساؤلاته قائلا "لماذا لا يتم الرد على الخط الساخن المخصص من الوزارة لمساعدة الطلاب والطالبات وأولياء الأمور في تقديم التظلمات من نتائج امتحانات الثانوية العامة ؟".
تعيين خط ساخن بوزارة التربية والتعليم
وأضاف أمين سر لجنة الخطة والموازنة بمجلس النواب متسائلًا: لماذا لا تدعم الوزارة الخط الساخن بخطوط وأرقام أخرى، أو تقوم بعمل مركز اتصالات على أعلى مستوى ؟، وذلك مثل البنوك والشركات، مما يجعل الخدمة تليق بحجم الوزارة والعملية التعليمية.