مترو الأنفاق ينظم دورات لرفع كفاءة مهندسي الصيانة والتشغيل والتحكم

تفقد المهندس علي الفضالي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بالشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، ورش شبرا الخيمة الخاصة بصيانة قطارات الخط الثاني شبرا الخيمة - المنيب، ورافقه المهندس إيهاب فهيم مساعد رئيس الشركة، لتشغيل الخط الثاني والمهندس أحمد عبدالباري مدير عام الوحدات المتحركة بالخط الثاني.

 وخلال الزيارة قام المهندس الفضالي بحضور الامتحان العملي لمهندسي الصيانة والتشغيل والتحكم المركزي بالخط الثاني، للتدريب على إزالة كافة عوارض الوحدات المتحركة لتحسين مستوى الخدمة. 

دورات تدريبية

يذكر أنه تم عمل دورات تدريبية تحريرية خلال الفترة السابقة وتم تقسيم المهندسين إلى ثلاث مجموعات، بعد الانتهاء من الدورات التحريرية، وتم عمل اختبارات عملية على إزالة كافة أشكال العوارض المفاجئة التي يمكن أن تحدث أثناء التشغيل، وتؤكد الشركة في بيانها أنها مستمرة في عمل دورات تدريبية لجميع العاملين بمختلف الإدارات.

جاء ذلك بناء على ما توجيهات وزير النقل بشأن الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور وتحقيق ميزة تنافسية ضمن سوق النقل السككي في ظل الانفتاح الذي تشهده وزارة النقل، وتأكيد وزير النقل على رفع كفاءة جميع العاملين بالشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، للاستمرار في تقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب. 

استقبال شكاوى المواطنين

وفى السياق ناشد “ متحدث المترو” أحمد عبدالهادي بكير جمهور الركاب بالتواصل معنا عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضًا عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وأيضًا عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg.

وذلك لتلقي كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو، التابعة لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وذلك لتلقي كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط.