طرق الإبلاغ عن الحالات الإنسانية في الشوارع

خصصت وزارة التضامن، طرق للتواصل مع فريق التدخل السريع بوزارة التضامن للإبلاغ عن الحالات الإنسانية.

طرق الإبلاغ

يتلقى فريق التدخل السريع التابع لوزارة التضامن الاجتماعي شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدي الرعاية والمأوى والحالات الإنسانية من خلال الخط الساخن  164392.

كما يمكن الإبلاغ عن الحالات الإنسانية من خلال الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 165283، أو عبر حسابات وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل الاجتماعي.

وكانت فرق التدخل السريع التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي بمحافظات الجمهورية، تعاملت مع 293 حالة وبلاغًا خلال الشهر الجاري.

وتضمنت الحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية على مستوى الجمهورية، ليرتفع عدد الحالات التي تعامل معها الفريق منذ انطلاقه في عام 2014 إلى 16515 بلاغا.

وتنوعت الخدمات والتدخلات المقدمة ما بين إيداع 17 حالة في مراحل عمرية مختلفة داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية على مستوى الجمهورية، لتلقى كافة أوجه الرعاية الاجتماعية، وإعادة تأهيلهم ودمجهم بالمجتمع مرة أخرى. 

كما تم إيداع 5 حالات بمستشفيات وزارة الصحة، لتلقي كافة أوجه الرعاية الصحية، بالتنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

وتم تقديم مساعدات مادية، وعينية  لـ15 حالة، من خلال التنسيق مع الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني، كما تم إقناع الحالات التي رفضت الانتقال لمؤسسات الرعاية الاجتماعية بالتوجه للوحدات الاجتماعية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي على مستوى الجمهورية للحصول على كافة الخدمات.