محافظ قنا: متابعة شكاوى المواطنين على رأس أولوياتي
أكد اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، على أهمية تضافر كافة جهود الأجهزة التنفيذية من أجل خدمة المواطنين، موجها الجهات المعنية بحل مشاكل المواطنين وتوفير الحلول اللأزمة لها وإخطار المواطن بنتيجة الفحص لخلق حلقة من التواصل بين المواطنين والجهاز التنفيذي.
جاء ذلك خلال لقاءه مع عدد من المواطنين والذي يتم عقده يوميا بمكتبه لعرض مطالبهم وشكاواهم، موضحا أن معظم الشكاوى التي تقدم بها المواطنون عبارة عن طلبات للحصول على معاش تكافل وكرامة والعلاج على نفقة الدولة ومساعدات عينية ومادية واستخراج تراخيص .
وأكد محافظ قنا، للمواطنين أن طلباتهم حق أصيل لهم كفلته لهم الدولة من خلال البرامج التي أطلقتها لرعاية الأسر الأكثر احتياجا كبرنامج تكافل وكرامة والمعاش الضمانى وبرنامج العلاج على نفقة الدولة لغير القادرين مؤكدا انه تم الاستجابة لجميع الطلبات التي استوفت الشروط القانونية .
يذكر أن إدارة خدمة المواطنين تستقبل الشكاوى أيضا على رقم واتساب 16528 الخاص بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والتي تعالج المشكلات وحل الشكاوى والرد على الاستفسارات من المواطنين من خلال فريق عمل يقوم بمتابعة دقيقة للشكاوى والتواصل مع أصحابها لإفادتهم بما تم بصدد مشكلاتهم.
وأشار إلي أن السعه التخزينية للصوامع الحديثة والشون المتطورة لا تستوعب أكثر من ذلك بالاضافة إلي أن المزارعين والتجار يلجأون لتخزين نسبة كبيرة من الإنتاج للاستخدام المنزلي وكتقاوي وتذهب نسبة أخري إلى السوق الحر لتلبية احتياجات مصانع المكرونة والحلويات والمخابز الخاصة.
وفي سياق آخر شدد الدكتور حازم عمر، نائب محافظ قنا، على ضرورة الالتزام بالإجراءات الوقائية والاحترازية لمواجهة فيروس كورونا المستجد، في الوحدات الصحية، مؤكدًا متابعته المستمرة لسير العمل بالوحدة الصحية للوقوف على مدى تقديم الخدمات الصحية ومدى توافر الأدوية والامصال والمستلزمات الطبية وأدوات مكافحة العدوي ومتابعة حركة الحضور والانصراف للعاملين بالوحدة.
ووجه عمر، خلال جولته، طبيبة الوحدة بتوفير كافة اوجه الرعاية الطبية للمواطنين المترددين، مؤكدًا استمرار زياراته الميدانية للوحدات الصحية بالقرى والنجوع لمتابعة سير العمل ومدى الالتزام بتقديم الخدمة الصحية للمواطنين بتلك القرى.
وأوضح نائب المحافظ، أنه مع بداية شهر أبريل الماضي تم اعتماد 24 وحدة صحية بعدد من القرى بكافة المراكز بالمحافظة؛ وذلك للعمل وتقديم الخدمة الطبية للمواطنين على مدار 24 ساعة وبأماكن قريبة من محال إقامتهم وتخفيفا لحدة الازدحام على المستشفيات.
