"الشكاوى الحكومية": حق المواطن مكفول وفقا للدستور والقانون
قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إن حق الشكوى مكفول للمواطن وفقا للدستور والقانون، مشيرا إلى أن القيادة السياسية ومجلس الوزراء يدعمان ذلك.
وأوضح "الرفاعي"، خلال حواره مع الإعلامي حمدي رزق ببرنامج "نظرة"، المذاع على فضائية "صدى البلد"، مساء الجمعة أن دور المنظومة حل المشاكل وفقا للقواعد والقوانين وليس مجرد تسكين الألم، مشيرا إلى أن الهدف منها فتح قنوات تواصل بين المواطنين والحكومة.
وتابع: "مليون شكوى تلقتها المنظومة يعني أن مصر تتغير نحو الأفضل وتؤكد حرص الحكومة على فتح قنوات تواصل مع المواطنين"، موضحا أن هناك رغبة جديدة من الحكومة في الاقتراب أكثر من شكاوي المواطنين؛ لأنه من حق المواطن أن يلجأ للحكومة وأن يصل صوته.
واستطرد مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء قائلًا: "رئيس الوزراء يدعمن بلا حدود وأكد علينا على ضرورة التواصل بلا قف مع كل القيادات".
وكان الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء، منح العاملين بالمصالح الحكومية والقطاعين العام والخاص، وقطاع الأعمال العام، إجازة مدفوعة الأجر، الخميس، نظرا لظروف الطقس السيئ.
ويستثنى من ذلك العاملون في المرافق الحيوية، والتي تحددها السلطة المختصة، مثل خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، النقل، الإسعاف، المستشفيات، المطاحن والمخابز، والخدمات الشرطية.
فيما أكد وزير التنمية المحلية، أن الأمطار المتوقع سقوطها قد تصل لـ60 و70 ملى، مناشدا بعدم ركن السيارات في أماكن منخفضة أو بجوار الأشجار مع تقليل حركة المرور.
وفي سياق متصل، قالت الدكتور إيمان شاكر، وكيلة الاستشعار عن بعد بالهيئة العامة للأرصاد الجوية: إن ذروة موجة عدم الاستقرار بالأحوال الجوية مستمرة حتى مساء غدا الجمعة على كافة أنحاء الجمهورية.
وأشارت في تصريحات لها، إلى أن هناك أيضا عواصف ترابية شهدتها عدة مناطق متفرقة بالجمهورية بينها طريق سفاجا والكريمات.
وكشفت عن أن الأمطار وصلت لحد السيول على سيناء ووادي ثيران، لافته إلى أنه من المتوقع استمرار غزارة الأمطار وسيول على سيناء وسلاسل جبال البحر الأحمر.
وناشدت المواطنين التزام المنازل، خاصة وأن ذروة الموجة مستمرة خلال الساعات المقبلة، لافته إلى هناك أيضا عواصف ترابية على جنوب البلاد، موضحة أن الحالة الشديدة من عدم الاستقرار التي تشهدها حاليا لم تحدث منذ عام 1999.
يذكر أن هيئة الأرصاد الجوية، حذرت من حالة من حالات عدم الاستقرار بالأحوال الجوية بداية من أمس الخميس وحتى السبت، حيث كشفت عن أنه المنتظــر أن تتعــرض البلاد لحالة شديدة مـن عـدم الاستقرار في الأحوال الجوية اعتبارا مـن الخميس الموافق 12 مارس، وحتى يوم السبت الموافــق 14 مارس.
