"الحج والعمرة" تفتتح مركزي عناية لخدمة ضيوف الرحمن بالمدينة

افتتحت وزارة الحج والعمرة، اليوم الأربعاء، مركزين جديدين ضمن سلسلة مراكز "عناية" بالمدينة المنورة، التي تقوم بتقديم خدمات شاملة للمستفيدين سواء من قطاع الأفراد أو قطاع الأعمال، للمساهمة في تحقيق أحد أهم مستهدفات رؤية المملكة 2030، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتحسين تجربتهم وإثرائها.

ويقع المركزان الجديدان في منطقة البقيع ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز، ويحتوي كل منهما على خدمات شاملة لضيوف الرحمن والمنظمين لأمور الحجاج والمعتمرين من شركات الحج أو العمرة أو شركات خدمة حجاج الخارج، وكذلك تقديم خدمة التأمين الشامل على المعتمرين القادمين من الخارح، بحيث يستطيع المستفيد أن ينهي جميع أعماله في هذه المراكز دون الحاجة لمراجعة إدارات الوزارة، وذلك من خلال أجهزة الخدمة الذاتية أو التواصل بشكل مباشر مع موظفي وموظفات "عناية"، الذين يتحدثون بلغات متعددة للعناية بضيوف الرحمن ومقدمي الخدمة لهم، إضافة إلى توفر استخراج بيانات المعتمرين بالتعاون مع فرع المديرية العامة للجوازات بالمدينة المنورة عن طريق البصمة.

ويرتفع عدد المراكز "عناية" التي تم تدشينها برعاية وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بنتن خلال الفترة الماضية إلى 4 مراكز في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث تعمل المراكز على تقديم أكثر من 30 خدمة لقطاعي الأفراد والأعمال، منها 16 خدمة على أجهزة الخدمة الذاتية، و14 خدمة مباشرة من موظفي "عناية"، فيما تواصل الوزارة رفع عدد الخدمات للوصول إلى 60 خدمة مباشرة عبر مراكز عناية.