هل سيتأثر عملاء فوادفون ببيعها إلى "الاتصالات السعودية"؟
بعد الإعلان عن صفقة استحواذ شركة الاتصالات السعودية على حصة فودافون العالمية في فوادفون مصر، تواردت إلى الأذهان الكثير من التساؤلات حول تأثير الصفقة على نشاط الشركة في مصر وعلى حقوق عملاء فوادفون مصر، من حيث الخدمات المقدمة والأسعار وغيرها، وتحاول الفجر الإجابة على بعض هذه التساؤلات التى تجوب أذهان المواطنين المهتمين بهذا الشأن.
احتفاظ فوادفون بعلامتها التجارية
جرى العرف في مثل هذه الصفقات على احتفاظ الشركة التى تم الاستحواذ عليها من قبل غيرها ببعض الأشياء التي تميزها، أهمها العلامة التجارية الخاصة بها؛ نظرًا لأن هذا ما يشكل هويتها في السوق، فعلى سبيل المثال في صفقة استحواذ أوبر العالمية على كريم احتفظت شركة كريم بعلامتها التجارية والشعار الخاص بها وتطبيقاتها وهو ما تشتهر به الشركة في السوق المصري وذلك للاحتفاظ بقاعدة العملاء الكبيرة التي تسعى دائمًا للأمان والاستقرار.
موقف عملاء فوادفون
ليس ذلك وحسب وإنما في غالبية هذه الصفقات تحتفظ الشركات بأسعارها وخدماتها المختلفة التى اعتادت على توفيرها لعملائها، حرصًا على معدلات انتشارها في السوق، خاصة وأن السوق المصري يشهد منافسة كبيرة خاصة في مجالات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وانطلاقًا من هذا المبدأ، أكد مصدر مسئول بشركة فودافون مصر، إن الخدمات المقدمة للعملاء لن تتأثر بعملية بيع حصة فودافون العالمية لشركة الاتصالات السعودية stc، مشيرًا إلى أنه سيتم ضخ استثمارات جديدة في الشبكة مع دخول الشركة الجديدة بالإضافة إلى نشاط الشركة في السوق المصري باعتباره الأضخم عربيًا.
وأوضح المصدر لـ "الفجر"، أن شركة فوادفون ستحتفظ بعلامتها التجارية وخدماتها وإسمها، وذلك حرصًا على على عدم إرباك السوق وشعور العملاء بفرق.
مصير خدمات فوادفون
وكان رئيس الوزراء عقد اجتماعات مع مسئولى شركة فوادفون العالمية لدراسة أبعاد الصفقة، حيث أكد مسئولو الشركة أن كافة الخدمات وحقوق العملاء لن تتأثر بأى شكل بعملية الاستحواذ، وستحافظ على طبيعة الخدمة وجودتها.
وأعلنت مجموعة فودافون العالمية والشركة السعودية للاتصالات ( STC)عن توقيعهما مذكرة تفاهم لبيع محتمل لحصة فودافون العالمية البالغة 55٪ في فودافون مصر إلى شركة الإتصالات السعودية STC، بقيمة تقرب من إثنين مليار وثلاثمائة إثنان وتسعون مليون دولار أمريكي.
تضمن هذه الاتفاقية لفودافون مصر الاستمرار في تقديم منتجات وحلول تكنولوجية مبتكرة .لعملائها فى قطاعى الشركات والأفراد
هذا وتعتزم شركة فودافون العالمية اللإستمرار فى وجودها فى السوق المصرى عن طريق شركة فودافون للخدمات الدولية ( VOIS) المعنية بتقديم خدمات التعهيد للعديد من أسواق فودافون العالمية وعملائها فى حول العالم.
