"صوتك مسموع".. بني سويف تستقبل شكاوى المواطنين على "واتس آب"

وأوضحت أنه يتم تلقي الشكاوى عن طريق العديد من وسائل الاتصال المختلفة والتي توفرها المبادرة سواء من خلال تطبيق "الواتس آب" على رقم (01150606783) أو الخط الساخن على رقم (15330) أو الصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" (www.facebook.comsotakmasmwo) أو عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) تيسيرًا على المواطنين ولضمان وصول شكاواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسؤولين لحلها في أسرع وقت.

وأكدت المحافظة، أن الدكتور محمد هاني غنيم المحافظ، تلقى خطابًا من اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية تضمن إشادة بالجهود التي بذلها فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع" بالإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، بشأن الاستجابة وحل المشكلات الواردة من المواطنين خلال عام 2019م، مع التأكيد على أهمية استمرار بذل مزيد من الجهود خلال الفترة المقبلة.

وأثنى المحافظ على المبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية في أكتوبر 2018م، باعتبارها إحدى قنوات التواصل الفاعلة مع المواطنين، وتعد ترجمة عملية لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بتفعيل كافة الآليات للتواصل مع المواطنين وتوفير الحلول السريعة والجذرية لمشاكلهم، والتجاوب الحقيقي مع ما يرصده المواطن من أوجه القصور والإهمال ليصبح شريكا وداعما قويا في رصد السلبيات وتقديم واقتراح الحلول.