الإسكان: مركز العناية بالمستفيدين للوزارة استقبل أكثر من مليون اتصال خلال 2019
أعلن المركز الموحد للعناية بالمستفيدين "199090" التابع لوزارة الإسكان بالمملكة العربية السعودية، مساء اليوم الجمعة، أنه استقبل أكثر من مليون و300 ألف اتصال خلال عام 2019م، وكان من ضمنها استفسارات بشأن الخيارات السكنية المتنوعة التي توفرها الوزارة، تم الرد عليها وخدمة المتصلين بشأنها.
وتضمنت الاتصالات التي تلقاها المركز أكثر من 855,360 اتصالاً للاستفسار عن المنتجات السكنية والمشاريع بما نسبته 65%، وأكثر من 197,390 اتصالاً للاستفسار عن الأراضي المجانية، التي شكلت 15% من الاتصالات، وذات النسبة لاتصالات طلب التسجيل في الاستحقاق الفوري، فيما شكّلت الشكاوى والملاحظات نسبة 5% من الاتصالات الواردة للمركز.
واطلقت وزارة الإسكان، فى منتصف فبراير الماضي، المركز الموحد للعناية بالمستفيدين 199090؛ بهدف تسهيل التواصل مع مستفيدي برنامج "سكني" وتعريفهم بخدمات البرنامج وآلية الحصول عليها، إضافة إلى تلقي الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالمشاريع السكنية أو الاستحقاق وحلها بشكل مباشر.
وسهّل المركز الاستفادة من مختلف الخدمات، وتفاصيل المشاريع السكنية والأراضي ومميزاتها، وتقديم التوصيات التمويلية المناسبة للمستفيدين، بما يسهل رحلة تملّكهم للمسكن الأول.
وزارة الإسكان السعودية
تقوم بممارسة جميع المهام والاختصاصات المتعلقة بالإسكان بما في ذلك الاختصاصات المقررة لهيئة الإسكان السعودية، كما تتولى الوزارة المسؤولية المباشرة عن كل ما يتعلق بأراضي الإسكان في مختلف مناطق المملكة.
وتأسست الوزارة عام 1432هـ، بأمر ملكي من الملك عبد الله بن عبد العزيز آل سعود، وجاء صدور القرار على خلفية الحاجة الملحة لتوفير الإسكان المناسب للمواطنين، ولتنفيذ الأوامر الملكية الخاصة ببناء نصف مليون وحدة سكنية لذوي الدخل المحدود، واستطاعت الوزارة في رفع معدل تملك الأسر السعودية للمساكن إلى 62,08% من إجمالي المساكن حتى منتصف 2019.
