كريم غنيم: نسعى للمساهمة في تحقيق استراتيجية الدولة للتحول الرقمي
قال كريم غنيم رئيس مجلس إدارة شركة "KMG" إن الشركة نجحت فى أن تكون واحدة من أهم اللاعبين الاستراتيجيين فى سوق الكمبيوتر المحلى، على مدار اكثر من 10 سنوات، حيث تمكنت من المشاركة بقوة فى احداث ثورة رقمية جديدة لسوق التكنولوجيا المصرى ودعم مسيرة التنمية من خلال تقديم منصة من الحلول التقنية الابتكارية لتلبيه احتياجات المستخدمين ومؤسسات الأعمال المختلفة من الأدوات والحلول التكنولوجية المتطورة بالاضافة إلى التزامها بتقديم كافة خدمات ما بعد البيع من صيانة ودعم فنى بأعلى مستوى من الجودة والكفاءة وفقا للمعايير العالمية.
وأضاف في تصريحات صحفية اليوم، ان احد أسباب نجاح الشركة في مسيرتها هو الحرص على تطوير و تأهيل الكوادر البشرية العاملة بالشركة ودعم الابتكار و الإبداع لخلق جيل جديد من الشباب المؤهل و المدرب علي احدث آليات خدمه العملاء باحترافية وهم احد اسرار النجاح علي مدار السنوات الماضية.
وكشف أن الشركة اعتمدت على سلسلة من قصص الشراكة الناجحة مع العديد من شركات التكنولوجيا العالمية بهدف تقديم التقنيات التى يحتاج اليها السوق المصرى والعمل على تنميته بصوره مستمرة بداية من تدريب الكوادر البشرية المحلية المتخصصة فى مجال التكنولوجيا، مع التزام "KMG" بعمليات التأهيل لشركائها المحليين لاكتساب الخبرات اللازمة للقيام بدور حيوي كمستشار تكنولوجى لعملاءهم والمساعدة في تنفيذ رؤيتها المستقبلية لتطوير أعمالهما باستخدام الحلول التكنولوجية المقدمة، مرورا بتوفير بيئة العمل المناسبة التى تسمح برفع كفاءة الاداء و مستوى الانتاجية بصورة كبيرة جدا وصولا الى تقديم احدث الاجهزة والهواتف المحمولة حيث تحرص الشركة دائما على اتاحة التكنولوجيا المتقدمة للمستخدم المصرى اسوة بالمستخدمين فى السوق العالمى.
وأوضح كريم تعمل الشركة ان تكون على اتصال متواصل مع عملاءها من خلال شعارها " نحن الاقرب اليك ، حيث لدي " KMG " مجموعة مراكز جديدة لتقديم خدمات العملاء " Customers Service " اذ تقوم هذه المراكز بتقديم مجموعة من الخدمات المتكاملة اولها عرض تشكيلة من أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية الجديدة للشركة بجانب تقديم الدعم الفنى والصيانة بالإضافة إلى قطع الغيار لمكونات لجميع الهواتف الذكية حيث تاتى هذه الخطوة ضمن رؤية الشركة للتوسع فى السوق المصرى للهواتف المحمولة وتلبية مختلف فئات المستخدمين ، لاسيما الشباب، وحرصها على تقديم الخدمات المتكاملة للعملاء من خلال فريق كبير من ذوى الكفاءة علاوة على تطوير خدمات" ما بعد البيع " للعملاء لتشمل فترات ما بعد انتهاء فترة الضمان لضمان تطوير العملاء لمنتجاتهم.
وقال "غنيم" إن المنافسة القوية فى السوق المصرى شىء ايجابى وضرورى للتطوير بما يصب فى مصلحة المستخدم النهائى ونحن نعتمد فى " KMG " على فلسفة خاصة تجمع بين تقديم افضل قيمة مضافة لمنتجاتنا الالكترونية" سواء هوتف أو اجهزة كمبيوتر " وبين الاسعار المناسبة والتنافسية بصوة كبيرة ناهيك عن توفير كافة خدمات ما بعد البيع بما يؤكد التزامنا بتنميه وتطوير سوق الهواتف المحمولة المصرى وليس مجرد تحقيق نمو فى المبيعات.
وفيما يتعلق بالأهداف الاستراتيجية للشركة نستهدف تنمية حصتنا السوقية من حجم السوق المصري للهواتف المحموله خلال عام 2020 وذلك اعتمادًا على محورين، الاول التعاقد مع شركتين عالميتين كوكيل حصري و تقديم منتجاتهم للسوق المصري، والمحور الثاني التوسع في تنفيذ حملات التسويق الالكتروني بالشراكة مع العديد من منصات التسويق الإلكتروني والتي لنا معهم قصص نجاح سابقه.
