شاب أقصري يتهم إحدى شركات الاتصالات بالاستيلاء على مبلغ مالي

حرر شاب أقصري محضرًا، ضد إحدى شركات الاتصالات، متهمًا اياها بالاستيلاء على مبلغ مالي.

وقال محمد أبو زيد، المقيم بمركز القرنة غرب الأقصر، في محضره الذي تم تحريره، وحمل الرقم 3260 لسنة 2019 إداري مركز شرطة القرنة، إنه تقدم إلى أحد فروع شركات الاتصالات، في الثامن من شهر أغسطس الجاري، لسحب مبلغ مالي، من خلال خدمة تحويل الأموال، حيث طلبت منه موظفة خدمة العملاء إدخال كود تأكيد سحب المبلغ، وبفشل العملية تم إدخال الكود 5 مرات متتالية، ليكتشف في النهاية نفاذ المبلغ المتواجد بالمحفظة تمامًا، رغم طلبه جزء منه في البداية، وعدم تمكنه من الحصول على أية أموال.

وأضاف الشاب، أنه بالاتصال بخدمة عملاء الشركة أثناء تواجده في الفرع، أكدوا له سحب المبلغ الكلي، وليس ما طلبه فقط لتكرار إدخال كود السحب عدة مرات، وتم تقديم شكوى ومتابعتها لمدة 10 أيام، حيث تم رد جزء من المبلغ الكلي، ولم يتم استرداد المتبقي، ورفض الفرع رده، مما دعاه إلى تقديم الشكوى.

واتهم "أبو زيد" الشركة بالاستيلاء على مبلغ مالي دون وجه حق، رغم تقديمه شكوى بالشركة حملت الرقم 1-34812603148، حيث تم تحرير محضر بالواقعة، وتحويله للنيابة العامة للتحقيق.