"السياحة" تحذر مشغلي المرافق من استغلال النزلاء

وجهت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، تحذيرًا إلى مشغلي مرافق الإيواء السياحي في جميع مناطق المملكة خاصة مكة المكرمة والمدينة المنورة.

وحذرت الهيئة من الامتناع عن حجز الوحدات السكنية الخالية في مرفق الإيواء، إلا في حالة امتناع طالب الحجز عن تقديم الضمان المطلوب لتأكيد حجزه.

وأوضحت أنه لوحظ خلال الفترة الماضية كثرة الشكاوى الواردة للهيئة خاصة خلال المواسم، حول إجبار بعض مشغلي مرافق الإيواء السياحي للنزلاء بحجز أكثر من المدة التي يرغبها عن الإقامة في المرفق، ويحدث أحيانًا الامتناع عن تقديم خدمة السكن للنزيل بحجة ضرورة حجز أكثر من ليلة ما يؤدي إلى شراء بعض النزلاء ليالي أكثر مما يحتاجون، وفي هذا مخالفة.

وأشارت الهيئة إلى أن منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة سجلا أعلى رقم في الشكاوى، نظرًا لإقبال ضيوف الرحمن من الداخل والخارج.