وزير التموين: إطلاق خدمة سريعة لشكاوى المستهلك سيتم تعميمها بكل المحافظات
كشف علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، عن أنه جرى إطلاق مبادرة جديدة بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك؛ لتقديم خدمة سريعة لشكاوى المستهلك وتعميمها بكل محافظات الجمهورية لضمان سرعة حلول شكاوى المواطنين.
وأوضح المصيلحي، خلال كلمته بإحتفالية اليوم العالمي لحماية المستهلك، عن توفير شاشات تكنولوجية لتلقي شكاوى المستهلكين بعدد 5 كمرحلة أولى وهي: (القاهرة الجيزة بورسعيد وشرم الشيخ وأسوان).
وأكد وزير التموين، على أهمية جهاز حماية المستهلك، مشيرًا إلى توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، في كافة اجتماعاته التي تتعلق بالاهتمام بالمواطن والسعى لتحسين مستوى المعيشة في توفير السلع والخدمات وكذلك الرقابة على جودة السلع للمواطن.
كشف اللواء الدكتور راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن إطلاق سيارات الضبطية القضائية التابعة للجهاز لضبط السوق وإنفاذ قانون حماية المستهلك بالإضافة إلى خدمة الشاشات التفاعلية الإليكترونيه في الميادين الكبرى والمولات والمطارات ومحطات القطارات وأماكن التجمعات لتلقي شكاوى المستهلكين.
وأكد عبد المعطي، خلال احتفالية اليوم العالمي لحماية حقوق المستهلكين، أن المستهلك هو الأهم فى المنظومة الاستهلاكية وفقا لرؤية القيادة السياسية، مشيرا إلى توجيهات الرئيس السيسي بضبط الأسواق.
وأوضح أن الجهاز لم يتردد لوهلة للتقرب إلى المواطنين سواء بإطلاق "قوافل الصعيد" للتفاعل مع كل الشركات والمؤسسات لضبط وتوفير السلع من خلال منافذ تعمل وفق منظومة متكاملة، بالاستعانة بمؤسستي الأزهر والكنيسة، لتوجيه رسائل دينية لمخاطبة جشع التجار.
وأشار عبد المعطى إلى أن برنامج الحكومة الشامل أكد عليه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء وجه بوجود حلول غير تقليدية لحل مشاكل المواطنين.
