اكتمال منظومة الخدمات الإلكترونية الشاملة لأصحاب المعاشات
أعلنت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، عن اكتمال منظومة الخدمات الإلكترونية الشاملة لأصحاب المعاشات والتي نفذتها شركة تشغيل المنشآت المالية "إى فاينانس" الرائدة في مجال الدفع والتحصيل الإلكتروني، تحت رعاية وزارة التضامن الاجتماعي، في إطار سعي الأطراف الثلاثة لتنفيذ استراتيجية الدولة للتحول الرقمي والشمول المالي، وتوفير جميع خدمات المعاشات للمواطنين بأسهل وأسرع وأحدث الطرق والآليات.
وتتضمن المنظومة أكثر من 10 خدمات متنوعة للوفاء بكافة احتياجات المواطنين من أصحاب المعاشات، ويمكن الاستفادة بها مباشرة عن طريق الخدمة الصوتية أو الاستعانة بتطبيق "معاشي" الإلكتروني أو عن طريق ماكينات "نقاط البيع" المتواجدة في كل مكاتب وفروع هيئة التأمينات البالغة 600 مكتب في جميع أنحاء الجمهورية.
وبموجب الخدمة الصوتية (IVR) التي أطلقتها هيئة التأمينات، سيتمكن صاحب المعاش من الاتصال برقم "19630"، للاستعلام عن الرصيد المتاح ببطاقة استلام المعاش، أو وقف البطاقة حال ضياعها، أو تفعيلها أو تغيير الرقم السري أو طلب رقم سري جديد حال نسيان الرقم السري الأصلي، كما ستتيح الخدمة الصوتية للمتصل، إعادة إصدار البطاقة أو طلب كشف حساب مختصر.
أما خدمات تطبيق "معاشي" للهواتف الذكية العاملة بنظامي أندرويد و IOS فيقدم خدمات دفع فواتير الكهرباء ومصاريف الجامعة، بالإضافة إلى جميع خدمات البطاقة كالاستعلام عن الرصيد وطلب كشف حساب ووقف وتفعيل وإصدار البطاقات وتغيير كلمة السر أو استرجاعها.
واستغلالا لمكاتبها المنتشرة في جميع أنحاء مصر، تعاونت هيئة التأمينات مع "إي فاينانس" لتوفير ماكينات نقاط البيع (POS) في كل المكاتب، وبالتالي إتاحة جميع خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني.
والخدمات اختيارية وبعضها مجاني أما البعض الآخر فيتم تنفيذه مقابل رسوم رمزية نظير قيمة التشغيل فقط.
وقال إبراهيم سرحان رئيس مجلس إدارة شركة "إي فاينانس": "إننا نشعر بالفخر لمساهمتنا في تنفيذ المشروع الذي يوفر سبل الراحة للمواطنين من أصحاب المعاشات ويسهل من تعاملاتهم المالية ويحسن تجاربهم اليومية مع هيئة التأمينات، هذا النجاح هو في الحقيقة انعكاس مباشر لخطط واستراتيجيات الشمول المالي والتحول الرقمي التي تتبناها الدولة، واليوم نقدم مثالا واضحا على أهمية هذه الخطط في حياة وواقع كل المواطنين".
وأضاف:"حرصت الدكتورة غادة والي وزيرة التضامن الاجتماعي على تنفيذ المشروع من أجل تسهيل تأدية الخدمات للمواطنين، بالإضافة إلى دعمها لنا، دفعنا لإنجاز المهمة بدقة ومهارة مع مراعاة عامل الوقت، وقد أثبتنا كفاءتنا في إنجاز كل المهام باحترافية بفضل ما نمتلكه من بنية تحتية متطورة تقنيا، لتتحقق هذه النقلة التاريخية في التعاملات المالية لأصحاب المعاشات".
وتابع:"منظومة الخدمات المتكاملة لأصحاب المعاشات هي مشروع من ضمن مشاريع كثيرة للدفع والتحصيل الإلكتروني، نفذناها لصالح العديد من الوزارات والجهات الحكومية، ونحن سعداء بقدرتنا على النجاح في كل مرة وإثبات جدارتنا بالشعار الذي نتبناه بأننا الشريك الذي تفضله أي جهة طموحة".
