وزير التنمية المحلية: الإشغالات ومخالفات البناء أكثر شكاوى شهر ديسمبر
قال اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، إن تقرير مبادرة "صوتك مسموع" ، أكد أن أكثر الشكاوى خلال شهر ديسمبر هي الإشغالات ومخالفات البناء والقمامة والتعدى على الأراضى الزراعية والفساد ، وكانت أكثر المحافظات استجابة فى حل الشكاوى هى ( الجيزة - البحيرة - الدقهلية - كفر الشيخ - القليوبية – مطروح – الغربية – المنوفية – قنا ).
كما تضمن التقرير أن عدد الرسائل التى تلقتها خدمة ( الواتس أب ) بالمبادرة خلال شهر ديسمبر كانت حوالى 10884 رسالة منها 2677 شكوي مستوفاة حيث تم الرد على 90% من تلك الشكاوى ، مقسمة إلى 22.8 % مخالفات بناء و19.1% من الشكاوى خاصة بالتعدى على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة ، و27.9 % من الشكاوى خاصة بالإشغالات و9.3% من الشكاوى حالات فساد و20.4 % قمامة .
وأكد التقرير التنسيق المستمر بين فريق عمل المبادرة بالوزارة مع فرق العمل المشكلة فى المحافظات للرد على الشكاوى وجارى تباعاً الرد على الشكاوى المتبقية .
وفيما يخص البريد الإلكترونى للوزارة ، تبين من التقرير أنه تلقى خلال شهر ديسمبر 135 رسالة وتضمنت 45 شكوى تم الرد على 84.4 % منها وكانت مقسمة إلى 22.2 % شكاوى خاصة بالقمامة و 28.8 % شكاوى تعديات على أراضي زراعية وأملاك الدولة ، و24.4 % شكاوى إشغالات و6.6 % شكاوى حالات فساد .
وفيما يخص صفحة المبادرة على موقع التواصل الإجتماعى (الفيس بوك) ، تبين من التقرير أن عدد متابعى الصفحة خلال شهر ديسمبر بلغ حوالى 4763 رسالة وبلغ عدد المشاهدين لها حوالى 20116 ألف مشاهد ، وبلغ عدد الرسائل الواردة على الصفحة حوالى 2650 رسالة وبلغ عدد الشكاوى بها 278 شكوى تم الرد على 85.6 % ، وبلغت الشكاوى الخاصة بالإشغالات 35.1 % والشكاوى الخاصة بالقمامة 25.8 % وشكاوى مخالفات البناء 14% والتعديات على الأراضى الزراعية 15.5% و الفساد 11.7 % و5% نسبة المقترحات .
كما أشار التقرير الى تلقى الخط الساخن للمبادرة حوالى 325 اتصال تليفونى من المواطنين للاستفسار عن المبادرة .
