خبير يكشف كيف تتلاعب المتاجر الإلكترونية بزبائنها

كشف بعض الخبراء عن وجود تلاعب من جانب أصحاب المتاجر الإلكترونية بحق المستهلكين، مشيرة إلى تورط عدد من المشاهير في مساعدة هؤلاء من خلال الترويج لمنتجات تلك المتاجر عبر حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي.

وقال الخبير في حماية المستهلك فهد البقمي، إن المستهلكين يتعرضون للتضليل بسبب الإعلان عن منتجات تلك المتاجر عبر صفحات المشاهير ويثقون فيهم من خلال هذه النقطة، مؤكدا أن هناك خدعة فيما يتعلق بالتخفيضات.

وأوضح أن غالبية المتاجر الإلكترونية تقوم برفع أسعارها قبل فترة من التخفيضات، لتحصل على نفس الأرباح عندما توهم المستهلكين أن هناك تخفيضات على سلع معينة.

وطالب البقمي بلية أكثر فاعلية لمعاقبة المتاجر الإلكترونية التي تضلل زبائنها خاصة أن منصة مثل معروف التابعة لوزارة التجارة لا تختص إلا بتسجيل اسم الشركة أو المتجر لدى الوزارة فقط.

وتتسبب هذه الممارسات المضللة في ترويج منتجات بأسعار مرتفعة كما أن هناك بعض المتاجر تقوم بترويج منتجات مزيفة في ظل غياب الرقابة القوية على السوق الإلكترونية التي ما يزال كثير من المستهلكين يتخوفون من التعامل معها.