محافظ البحيرة: حل 2201 شكوى من إجمالي 2821 إرضاء للمواطنين
أكد اللواء هشام آمنة، محافظ البحيرة، أن خدمات
حل شكاوى المواطنين، لاقت قبولًا واستحسانًا بالغًا من قبل مواطني المحافظة، وذلك
بعد حل 2201 من أصل 2821 شكوى وردت حتى الآن، وأنه جارٍ حل بقية المشكلات.
جاء ذلك خلال اجتماعه، والدكتور طارق الرفاعي، مدير
منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، والعميد أيمن جمال، مدير متابعة الجهات الحكومية
بالمنظومة، مع رؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات ومسئولي الشكاوى بمجالس المدن،
بمكتبة مصر العامة بدمنهور.
وجاء ذلك بهدف متابعة منظومة شكاوى المواطنين بمحافظة
البحيرة، تفعيلًا لقنوات التواصل بالمواطنين من خلال اللقاءات الجماهيرية وتطوير وزيادة
فاعلية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
ووجه محافظ البحيرة، رؤساء الوحدات المحلية بحُسن
استقبال المواطنين وتحويل شكواهم للمختصين مع سرعة البت فيها مع توفير الأجهزة اللازمة
بكل الكيانات والتدريب اللازم للعاملين القائمين على ذلك، مؤكدًا على أنه سيتم تطوير
مستويات أداء مكاتب وإدارات خدمة المواطنين بالمحافظة بالمستويات التنفيذية المختلفة.
