مفاجأة سارة لكل من يعاني ضعف سرعة "الإنترنت المنزلي"
قال أحمد شعبان مسؤول شكاوى الإتصالات في جهاز حماية المستهلك، إن هناك أجهزة لقياس سرعة الإنترنت بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من أجل حساب السرعة الفعلية للإنترنت الذي يتلقاه المواطن، وفي حال اكتشاف عدم حصول المواطن على السرعة الفعلية للإنترنت المتعاقد عليها مع شركة الإنترنت يتم تعويض المواطن عن الوقت الذي كان يعاني فيه من ضعف الانترنت بإعطائه شهر مجانا عن الفترة التي كان معطل فيها الإنترنت.
وأوضح في تصريح تليفزيوني، أن الجهاز وقع بروتوكول تعاون بينه وبين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لحل الشكاوى وفحص أجهزة المحمول التي تحتاج إلى الفحص الفني خلال الفترة المقبلة.
متابعًا: "بمجرد تلقى الشكوى من المواطن في جهاز حماية المستهلك، نبدأ في مخاطبة شركة الاتصالات أو المحمول على الفور".
