وزارة الطيران المدني تحصل على شهادة "الأيزو 9001/2015" في الجودة
تسلم اليوم، الفريق يونس المصري وزير الطيران المدني، شهادة الأيزو 9001 لسنة 2015، في مجال الجودة، لتصبح وزارة الطيران المدني أول وزارة حكومية تحصل على هذه الشهادة وذلك بحضور السيد الأستاذ هشام توفيق وزير الدولة لقطاع الأعمال العام ولفيف من قيادات الطيران المدني.
وبحسب البيان الذي صدر اليوم، أكد أنه بهذه المناسبة قدم السيد هشام توفيق وزير الدولة لقطاع الأعمال العام التهنئة للفريق يونس المصرى ولجميع العاملين بقطاع الطيران علي اجتياز شهادة الأيزو 9001/2015 مشيدا بالتعاون الإيجابي والمثمر بين الوزارتين.
ومن جانبه أعرب الفريق يونس المصري عن سعادته بهذا النجاح الذي جاء إنعكاساً للأداء المتميز وتطبيقاً لمعايير نظم الجودة الشاملة على مستوى الإدارات المختصة بالتعامل المباشر مع العملاء بما يتماشى مع توجهات وزارة الطيران المدني تجاه الإهتمام بالجمهور الخارجى وتقديم أفضل الخدمات لهم ، حيث قامت الإدارة المركزية للجودة والبيئة بتطبيق آليات العمل المناسبة من خلال نشر الوعى بمفاهيم نظم إدارة الجودة لدى جميع العاملين ، وكذا الإهتمام بتدريب وتأهيل العنصر البشرى.
وأكد وزير الطيران أن نجاح الوزارة بإجتياز كافة التفتيشات الدولية يعد إنجازًا مُشرفاً لجميع العاملين بالوزارة وشركاتها وهيئاتها التابعة مشيرًا إلى أن قطاع الطيران المدني وضع استراتيجية ممنهجة فى العمل كانت أولى أهدافها الالتزام بمبادئ التخطيط العلمى وإستخدام الأساليب الحديثة فى الإدارة، بما يحقق سرعة إتخاذ القرار، وتكمن أهمية شهادة الجودة، في أنها تمثل إلتزام الوزارة بجودة وكفاءة خدماتها.
الجدير بالذكر أن الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة الأيزو 9001/2015 يعد أحد أهم المعايير الهامة لبند القيادة فى نموذج التميز الحكومي بما يساهم بشكل كبير في رفع مستوى الخدمات المقدمة من خلال تطبيق نظام إدارة الجودة بحسب متطلبات المواصفات الدولية وأن هذه الشهادة تعد عامل تحفيزى للعاملين بقطاع الطيران المدنى على الاستمرار في تطبيق معايير الجودة والذى يأتي ضمن مواكبة توجهات وتطلعات الحكومة المصرية خلال الفترة القادمة.
وتعد شهادة الأيزو 9001/2015 من أكبر الشهادات العالمية لمراجعة النظم الإدارية التي تقوم على تطابق الوثائق مع الواقع الإداري الفعلي كما يساعد الوزارة على القيام بعمليات المراجعة الدورية الداخلية للنظام المطبق بها وذلك للوصول الى أعلى المستويات العالمية فضلا عن تثبيت مستوى الجودة وتطويرها بصفة مستمرة .
هذا وقد قام الفريق يونس المصري بتسليم شهادات الأيزو9001/2015 لكل من الادارة المركزية لخدمة العملاء والمواطنين وتسلمها الطيار/ حسن تهامي أمين عام وزارة الطيران المدني، والإدارة المركزية للجودة والبيئة وتسلمتها الدكتورة/ ماجدة شعيب رئيس الادارة المركزية للجودة والبيئة بوزارة الطيران بالإضافة إلى الإدارة العامة للتدريب وتسلمها حاتم عاشور رئيس قطاع التنمية الإدارية ، وجاءت الإدارة المركزية للمجلس الطبي ضمن الإدارات التي تسلمت هذه الشهادة .
وبهذه المناسبة قدم شهادات تقدير لكل من حسن صبري مستشار مركز اعداد القادة لإدارة الأعمال بوزارة الدولة لقطاع الاعمال العام وجيهان خميس استشاري جودة والدكتورة ماجدة شعيب رئيس الإدارة المركزية للجودة والبيئة بوزارة الطيران المدني لدورهم المشرف في الحصول على هذه الشهادة.
