"التموين": نستهدف حل 43% من المشكلات المقدمة لجهاز حماية المستهلك خلال أيام
أعلن علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية عن استجابة جهاز حماية المستهلك لحل 13150 شكوى، تقدمت للجهاز خلال الأسبوع المنعقد وتم حل 17% من هذه الشكاوى وذلك بالتعاون مع الجهاز القومي للاتصالات وجهاز تنظيم مرفق الكهرباء.
وأشار "المصيلحي" إلى أن الجهاز يستهدف حل 5677 شكوى خلال الأيام القادمة لتصل بنسبة الحلول المرسلة للجهاز 43% من إجمالي الشكاوى وذلك من خلال مبادرة أسبوع في حب الوطن، مشيرا إلى إقامة معسكر عمل دائم لمدة أسبوع بمقر الجهاز بالقرية الذكية لحل شكاوى المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية، وذلك فى إطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم وتنفيذًا للبرنامج الشامل للحكومة والذى أعلنه رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليدية لسرعة حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة والرد على شكواهم.
وأكد المصيلحي، أن مبادرة "أسبوع في حب الوطن" يشارك بها 80 شخصًا من العاملين بالجهاز، إضافة إلى 29 من العاملين بالأفرع الجغرافية بينما يستمر عدد 35 فردًا من العاملين بالمقر الرئيسى للجهاز لاستقبال شكاوى المواطنين حرصا على انتظام سير العمل.
وحصلت "الفجر" على مذكرة جهاز حماية المستهلك "أسبوع في حب الوطن" لوزير التموين.
