كل ما تريد معرفته عن مبادرة "أسبوع في حب الوطن"
أطلق جهاز حماية المستهلك مبادرة "أسبوع في حب الوطن"، التي إقامة معسكر عمل دائم لمدة أسبوع، اعتبارًا من غدًا السبت المقبل بمقر الجهاز بالقرية الذكية لحل شكاوي المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية.
وترصد "الفجر"، كل ما تريد معرفته عن مبادرة حماية المستهلك "أسبوع في حب الوطن".
1.مبادرة "أسبوع في حب الوطن" تحت رعاية جهاز حماية المستهلك، ستقام لمدة أسبوع بمقر الجهاز في القرية الذكية.
2."أسبوع في حب الوطن"، معسكر يعمل على حل مشكلات المواطنين المختلفة.
3.المبادرة لاقت استحسانًا وقبولًا لدى الدكتور علي مصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، الذي أكد على توفير الاحتياجات والبنية الأساسية لإنجاح هذه المبادرة.
4.المبادرة تأتي في إطار توجه الدولة العام نحو الاهتمام بمشكلات المواطنين، وفي ضوء إيمان العاملين بجهاز حماية المستهلك، بأن ما يقومون به ليس عملًا نمطيًا، وإنما رسالة وطنية.
5.تم التنسيق مع كل الشركات والمؤسسات المعنية، التي تتعامل مع المواطنين وتقدم السلع أو الخدمات.
6.هدف المبادرة تفعيل الدور الوطني والمسؤولية المجتمعية عند كل الكيانات.
7.المبادرة تأتي في إطار اهتمام الرئيس عبدالفتاح السيسي، وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم، وتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومة، والذي أعلنه رئيس مجلس الوزراء يشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليدية لسرعه حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة والرد على شكواهم.
8.إقامة معسكر دائم على مدار 24 ساعة ولمدة أسبوع دون مغادرة لحل كافة الشكاوى الخاصة بالمواطنين والمتراكمة من الفترة الماضية.
9. الجهاز أهاب بالمواطنين من لديهم شكاوى أن يتواصلوا على رقم "واتس آب"، 01281661880 متضمنا شكواه والمستندات المؤيد لها حيث سيكون فريق العمل جاهز علي حلها .
10. طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، أومن خلال الموقع الإلكتروني للجهازWWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.
