رئيس المصرية للاتصالات يتفقد سير العمل بمناطق غرب القاهرة والجيزة
قام المهندس تامر جادالله العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات، بجولة تفقدية لعدد من مواقع العمل بمناطق غرب القاهرة والجيزة، للوقوف على التجهيزات التي تنفذها الشركة، ضمن استعدادتها لتقديم الخدمات المتكاملة ومتابعة التطورات التي تشهدها كافة قطاعات الشركة وفقًا للخطة الموضوعة والجدول الزمني المحدد لها.
وتضمنت الزيارة تفقد سير العمل بسنترال المهندسين ومتابعة مستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء والتعرف عن قرب إلى آراء عدد من العملاء حول التطورات التي شهدتها مؤخرًا منظومة خدمة العملاء والعروض الجديدة التي تقدمها المصرية للاتصالات، حيث أثنى العملاء على ما تقوم بها الشركة من مجهودات تليق بالمشغل الوطني للاتصالات وكذا العروض والمنتجات الجديدة وخاصة "ميجا بلس" والذي لاقى استحسان العملاء نظرا للسرعات الفائقة التي توفرها بفضل الخطة التي تنفذها المصرية للاتصالات لإحلال كابلات الألياف الضوئية بديلا عن الكابلات النحاسية وتحسين شبكات الاتاحة، هذا فضلا عن الأسعار التي تتناسب مع كافة شرائح العملاء.
وقام جاد الله بعقد اجتماع مع عدد من العاملين لاستعراض ما تم تنفيذه على أرض الواقع من خطط ومبادرات استعدادا لخوض المنافسة داخل سوق المحمول، حيث أوضح جادالله أنه تم بالبدء في الخطوات التنفيذية لمد شبكة الجيل الرابع، وكذا تطوير مراكز خدمة العملاء لاستيعاب المتطلبات الخاصة بتقديم خدمات متكاملة وعلى رأسها تفعيل منظومة الشباك الموحد، فضلاً عن الاهتمام بالعنصر البشري وإطلاق العديد من المبادرات التي تهدف إلى رفع كافة العاملين وتدريبهم على أحدث التقنيات في مجال خدمة العملاء، واستحداث أنظمة جديدة للفوترة وطرق الدفع والتحصيل.
أضاف أن الشركة ماضية بخطى ثابتة في الاستعدادات الخاصة بتقديم خدمات متكاملة بأعلى جودة ممكنه بمجرد حصولها على الترددات، مؤكدًا أن سوق الاتصالات يتميز بديناميكية شديدة وتطورات متلاحقة تجعل عملية الجاهزية منظومة مستمرة لا تتوقف عند حد معين، والخطة التي وضعتها الشركة استعدادا لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة وتحديث بنيتها التحتية وتطوير الخدمات المقدمة لن تتوقف ومستمرة، وسيظل المشغل الوطني للاتصالات القيام بدوره في عمليات التطوير والتحديث التي يقوم بها ارضاءًا للعميل المصري.
