حماية المستهلك: ضبط قطع غيار سيارات غير أصلية
في خطوة مهمة لتدعيم وحماية حقوق المستهلك في مواجهة الممارسات الضارة بالأسواق وتعزيز دور جهاز حماية المستهلك في تطبيق القانون والحفاظ علي صحة وسلامة المستهلكين وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق.
قال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك أن جهود التعاون مع الادارة العامة لشرطة التموين أسفرت عن تحرير 3 محاضر مختلفة ضد بعض المحال التجارية بسبب مخالفة قانون حماية المستهلك بالقاهرة والشرقية.
وحُرر محضر رقم 6144 لسنة 2016 جنح قسم شرطة شبرا ضد محل قطع غيار للسيارات حيث وردت شكوي الجهاز رقم 159376 للجهاز يتضرر فيها الشاكي من محل قطع غيار للسيارات يبيع قطع غيار غير أصلية، وأسفرت الحملة عن ضبط كمية من قطع غيار السيارات مجهولة المصدر ولا يوجد لها أي مستندات دالة علي مصدرها.
كما تم تحرير محضر رقم 15877 لسنة 2016 جنح أول الزقازيق ضد محل عطور بعد ورود شكوي الي الجهازقيدت برقم 109365 تضرر فيها الشاكي من صاحب محل عطور بسبب قيامة بتخزين براميل وزجاجات كحول يخشي منها علي حياه الاخرين ،وأسفرت الحملة عن ضبط عدد 15 برميل زيت عطري مجهول المصدر وتبين عدم وجود فواتيراو مستندات تدل علي مصدر هذه الزيوت.
كما تم تحرير محضر رقم17895 لسنة 2016 جنح قسم الحدائق ضد محل فكهاني حيث وردت شكوي رقم 164758 للجهاز يتضرر فيها الشاكي من شرائه فاكهة غير صالحة للاستهلاك الادمي ،وأسفرت الحملة عن ضبط كمية من المواد الغذائية غير صالحة للاستهلاك الادمي بالأضافة الي عدم وجود شهادة صحية للعاملين بالمحل.
وقال "يعقوب" أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المحال المخالفة وإحالتهم للنيابة العامة لمخالفتهم لنصوص المواد (3،6) من قانون حماية المستهلك ،حيث تنص المادة (6) أنه علي كل مورد او معلن امداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة وتجنب ما يؤدي الي خلق انطباع غير حقيقي او مضلل لدي المستهلك ،بالأضافة القرار الوزاري رقم 113 لسنة 1994 الخاص بالسلع مجهولة المصدر، والقرار الوزاري رقم 250 لسنة 1986 الخاص بالقواعد المنظمة لتداول المواد البترولية ومشتقاتها.
وطالب يعقوب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات المثبته على السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة او تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك.
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وحمايتهم والحرص علي سلامتهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الاجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلكWWW.CPA.GOV.EG ،أوعن طريق التطبيق الالكتروني للهواتف الذكية من متجر Google
