اليوم.. وزير الكهرباء يجتمع برؤساء شركات التوزيع لمتابعة مؤشرات الأداء

وكشف مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية، أن الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة المصرية قرر عقد اجتماع أسبوعى مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء، لمتابعة تنفيذ الآليات التى وضعتها الوزارة لحل أزمة فواتير الاستهلاك، موضحا سرعة الإنتهاء من خطط الإحلال والتجديد والتدعيم ‏للشبكة الكهربائية والعمل على قدم وساق للإنتهاء من التوسعات والخطط الجديدة طبقاً للجداول ‏الزمنية المعدة لذلك وقبل حلول شتاء 2016.‏

 

وأضاف المصدر فى تصريحاته لـالفجر"،  أن هناك عدد من الآليات التى سوف يتم مناقشتها خلال الاجتماع التى  وضعها وزير الكهرباء مؤخرا لرؤساء شركات توزيع الكهرباء،أهمها تكليف المهندس الحسينى الفار العضو المتفرغ لشئون شركات توزيع الكهرباء بالشركة القابضة لكهرباء مصر، بتوحيد شكل الفاتورة لجميع الشركات وإضافة خانة جديدة توضع للمستهلك الأقساط المضافة للفاتورة والتراكمات.

وتابع المصدر، أنه تم تخصيص رقم 91121 لتلقى رسائل قصيرة لشكاوى المستهلكين والعمل على سرعة حلها، بالإضافة إلى تلقى شكاوى المواطنين من خلال الموقع الرسمى لوزارة الكهرباء، مضيفاً أن تم تطبيق خدمة تلقى شكاوى المواطنين عبر تطبيق "وآتس آب" بجميع شركات التوزيع الـ9 على مستوى الجمهورية.

 

وأكد المصدر أن وزير الكهرباء سيطالب رؤساء الشركات ضرورة رفع جودة الخدمات المقدمة للمشتركين وسرعة الرد على مشكلات ‏وشكاوى المواطنين وسرعة حلها سواء المتعلقة بفواتير الكهرباء أو الانقطاعات الناتجة عن أعطال ‏وغيرها، وطالب بضرورة تنفيذ الأعمال المطلوبة طبقا للمواصفات الفنية مع الإشراف على التنفيذ، بالاضافة

 

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أعلنت تفعيل خدمة تلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء من خلال تطبيق "واتس آب" بجميع شركات توزيع كهرباء الـ 9.

 

الجدير بالذكر أن الشركة القابضة لكهرباء مصر تتلقى تقارير يومية من شركات التوزيع الـ9، لحصر عدد المواطنين الذين قاموا بسداد قيمة المقايسات، بالإضافة إلى عدد من تم الانتهاء من تركيب العدادات لهم.