سامسونج لمستخدمي "Galaxy Note 7": إغلاقوا هواتفكم و استبدلوها بأسرع وقت
أطلقت شركة سامسونج في الثاني من سبتمبرحملة لاسترجاع هواتفها المباعة من نوع "Galaxy Note 7" من الأسواق، وذلك بعد سلسلة من الحوادث التي أدت لاحتراق تلك الهواتف أثناء شحنها.
وقالت وكالة رويترز إن سامسونج حثت مستخدمي هواتف " Galaxy Note 7 " على إطفاء هواتفهم و استبدالها بأسرع وقت.
وبحسب الوكالة ستؤدي هذه المشكلة لآثارٍ سلبية كبيرة على سعر أسهم سامسونج في سوق الأوراق المالية، فبعد البيان تراجعت أسهم الشركة بنسبة 6.98٪. كما انخفضت القيمة المالية للشركة لـ 22 مليار دولار، وهذا أكبر انخفاض يحدث لها منذ 8 سنوات.
وفي سياق متصل منعت شركات للطيران، كشركتي AirFrance وشركة الطيران الفيدرالية الأمريكية، ركابها من استخدام هواتف سامسونغ "Galaxy Note 7" على متن رحلاتها.
هذا ولا يزال الحظر حتى الآن يطبق من قبل تلك الشركين فقط، والذي لا يقتصر على منع الركاب من استخدام الهاتف على متن طائراتهما، بل أيضا يمتد إلى منع وضع الهواتف ضمن الأمتعة.
وأثارت دعوة سامسونج مستخدميها لتسليم هواتفهم ردود أفعال مختلفة لدى المنافسين، منها على سبيلا المثال ما قام به "جيمي هو" رئيس القسم الروسي لشركة "هواوي"، الذي نشر صورا على مواقع التواصل الإجتماعي صورا لإعلانات تُظهر حظر استخدام "Galaxy Note 7" على متن الطائرات.
الجدير بالذكر أن العديد من هواتف سامسونج "Galaxy Note 7" قد انفجرت عند استخدامها من قبل العديد من الأشخاص في مناطق مختلفة من العالم.
وبحسب الخبراء فإن تلك المشكلة سيكون لها تأثير دائم على سمعة شركة سامسونج في المستقبل، وأن الشركة ستكون مضطرة لإنفاق مليارات الدولارات على التسويق، لاستعادة مصداقيتها في الأسواق بين المستخدمين.
