مدينة الملك سعود الطبية تستعد لإطلاق برنامج "المراجع الخفي"
تستعد مدينة الملك سعود الطبية لإطلاق برنامج "المراجع الخفي"، والذي يأتي ضمن حزمة برامج ومؤشرات تقف المدينة من خلالها على مستوى أداء منسوبيها بهدف تعزيز رسالة رضا المرضى والمراجعين.
يعنى البرنامج بموظفي الخطوط الأمامية الذين لهم تعامل مباشر مع المراجعين والمرضى، للوقوف على الأداء بشكل مباشر ، بحيث يتم معرفة جوانب التميز والتقصير في الأقسام وتحديد نقاط الضعف لدعمها لكي تتطور ، ونقاط القوة لتفعيلها و تطويرها. وفق صحيفة "سبق"
وكشف مصدر مطلع بأن الهدف من برنامج "المراجع الخفي" الإرتقاء بمستوى الأداء وخلق بيئة عمل تحفيزية تشجع على روح المنافسة لتحسين الإنتاجية وتحقيق رسالة رضا المرضى.
