"القاضى": "مواصفة قياسية" جديدة لكبائن الاتصال شرط الحصول على رخصة البناء
قال المهندس ياسر القاضى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، سنقوم بوضع كود "مواصفة خاصة" لكبائن الاتصال يتم الإلتزام بها عند بناء أى تجمعات سكنية جديدة، لضمان جودة البنية التحتية الخاصة بالاتصالات وبالتالى جودة الخدمة المقدمة.
وأضاف الوزير خلال مؤتمر صحفى مساء اليوم الجمعة بمحافظة الاسكندرية، اجتمعت بالشركة المصرية للاتصالات اكثر من ٢٠ مرة، واتفقنا على تطوير ٩ سنترالات ، موزعة على المحافظات ، وسيتم غداً افتتاح احدهما وهو سنترال الطابية بمحافظة الاسكندرية.
وأكد الوزير أنه تم استلام ال ٩ سنترالات بعد تطويرها ولكن لم نعلن عن استلامها لحين قياس الجودة، وتم قياسها بالفعل، وتم عمل كول سنتر لتلقى الشكاوىم موضحاً أن نتيجة القياس كشفت عن أن ٩٤٪ من العملاء يتم الرد عليهم فى ١٢٠ ثانية بعد ان كنا ننتظر بالساعات، وهو يفوق المعدل العالمى الذى يقدم بنحو ٨٠٪
ولفت القاضى إلى أنه تم اختيار السنترالات تبعاً للأماكن التى تعانى من الأعطال الجسيمة والقطع المتكرر وكانت تمثل ٤٪ تم تخفيضها الى 0.5% .
وأشار الوزير إلى انه يمارس ضغط كبير على المصرية للاتصالات للانتهاء من تطوير السنترالات فى اقل وقت والتى لم يقترب منها احد منذ ١٥ عام متوجهاً بالشكر لكلاً من المهندس رفعت جنيدى ، والمهندس محمد الفولى وفرق العمل المعاونة لهم.
